1. In what ways are Hazel’s custome

1. In what ways are Hazel’s customers most likely to judge the
quality of her lawn care services?
2. Hazel is the operations manager of her business. Among her
responsibilities are forecasting, inventory management, scheduling,
quality assurance, and maintenance.
a. What kinds of things would likely require forecasts?
b. What inventory items does Hazel probably have? Name one
inventory decision she has to make periodically.
c. What scheduling must she do? What things might occur to
disrupt schedules and cause Hazel to reschedule?
d. How important is quality assurance to Hazel’s business?
Explain.
e. What kinds of maintenance must be performed?
3. What are some of the trade-offs that Hazel probably considered
relative to:
a. Working for a company instead of for herself?
b. Expanding the business?
c. Launching a Web site?
4. The town is considering an ordinance that would prohibit
putting grass clippings at the curb for pickup because local
landfills cannot handle the volume. What options might Hazel
consider if the ordinance is passed? Name two advantages
and two drawbacks of each option.
5. Hazel decided to offer the students who worked for her a bonus
of $25 for ideas on how to improve the business, and they provided
several good ideas. One idea that she initially rejected
now appears to hold great promise. The student who proposed
the idea has left, and is currently working for a competitor.
Should Hazel send that student a check for the idea? What are
the possible trade-offs?
6. All managers have to cope with variation.
a. What are the major sources of variation that Hazel has to
contend with?
b. How might these sources of variation impact Hazel’s ability
to match supply and demand?
c. What are some ways she can cope with variation?
7. Hazel is thinking of making some of her operations sustainable.
What are some ideas she might consider?

Kết quả (Việt) 2:

1. Trong những cách là khách hàng của Hazel nhiều khả năng để đánh giá
chất lượng dịch vụ chăm sóc cỏ của mình?
2. Hazel là người quản lý hoạt động kinh doanh của mình. Trong số các cô
trách nhiệm dự báo, quản lý hàng tồn kho, lập kế hoạch,
đảm bảo chất lượng, và bảo trì.
a. Loại thứ gì có thể sẽ yêu cầu dự báo?
b. Hàng tồn kho những mặt hàng không Hazel có thể có? Đặt tên cho một
quyết định kiểm kê cô phải làm theo định kỳ.
c. Lập lịch trình những gì cô phải làm gì? Điều gì có thể xảy ra để
phá vỡ lịch trình và gây Hazel lại lịch?
d. Làm thế nào quan trọng là đảm bảo chất lượng cho doanh nghiệp của Hazel?
Giải thích.
e. Những loại bảo trì phải được thực hiện?
3. Một số trong những thương mại-offs rằng Hazel có thể coi là gì
: liên quan đến
một. Làm việc cho một công ty thay vì cho bản thân mình?
b. Mở rộng việc kinh doanh?
c. Tung ra một trang Web?
4. Các thị trấn đang xem xét một sắc lệnh rằng sẽ cấm
đặt xén cỏ ở lề đường cho xe bán tải địa phương vì
các bãi chôn lấp không thể xử lý khối lượng. Những tùy chọn có thể Hazel
xem xét nếu pháp lệnh được thông qua? Đặt tên cho hai ưu điểm
và nhược điểm của hai mỗi tùy chọn.
5. Hazel quyết định cung cấp sinh viên làm việc cho cô một khoản tiền thưởng
là $ 25 cho ý tưởng về làm thế nào để cải thiện công việc kinh doanh, và họ đã cung cấp
một số ý tưởng tốt. Một ý tưởng rằng cô ban đầu từ chối
bây giờ xuất hiện để giữ lời hứa tuyệt vời. Học sinh người đề xuất
ý tưởng đã để lại, và hiện đang làm việc cho một đối thủ cạnh tranh.
nên Hazel gửi sinh viên rằng một kiểm tra cho các ý tưởng? Là những gì
thương mại-off có thể?
6. Tất cả các nhà quản lý phải đối phó với sự thay đổi.
a. Là nguồn gốc chính của sự biến đổi đó Hazel có gì để
đấu tranh với?
b. Làm thế nào có thể các nguồn có khả năng tác động biến đổi của Hazel
để phù hợp với cung cầu?
c. Một số cách mà cô có thể đối phó với sự thay đổi là gì?
7. Hazel đang suy nghĩ làm cho một số hoạt động của mình bền vững.
một số ý tưởng cô có thể xem xét là gì?