Các mối quan hệ cá nhân: trái phiếu giữa các cá nhân xã hội là phổ biến trong số các nhà cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp (luật sư, tư vấn tài chính ,,,) và khách hàng của họ, và cũng cung cấp dịch vụ chăm sóc cá nhân (cắt tóc, nhà cung cấp chăm sóc sức khỏe, các nhà thiết kế thời trang) và khách hàng của họ.
Các mối quan hệ liên tục: trái phiếu giữa các cá nhân cho mối quan hệ liên tục được phổ biến trong các mối quan hệ B2B, nơi mà khách hàng phát triển mối quan hệ với các nhà quản lý mối quan hệ làm việc với các công ty của họ.
trái phiếu xã hội giữa các khách hàng: Đôi khi, các mối quan hệ được hình thành với công ty vì sự liên kết xã hội mà phát triển giữa các khách hàng, chứ không phải giữa các khách hàng và dịch vụ cung cấp.
- Mặc dù có một số yếu tố chung của họ. trái phiếu tùy chỉnh này có hai cách tiếp cận thông thường:. tùy biến đại chúng và gần gũi khách hàng
- Intimacy khách hàng: chiến lược này cho thấy lòng trung thành của khách hàng có thể được khuyến khích xuyên qua kiến thức thân mật của một khách hàng cá nhân, và cũng xuyên qua các giải pháp one-to-one phù hợp với cá nhân nhu cầu của khách hàng.
-Anticipation đổi mới: cho cả hai chiến lược, công nghệ và đổi mới đóng một vai trò quan trọng trong việc cung cấp dịch vụ tùy biến với một không lớn của khách hàng.
đang được dịch, vui lòng đợi..
