Customer service is still a very im

Customer service is still a very important aspect of a service organization (Karimi et al,
2001). Therefore, quality of services provided by an organization has emerged as an
important   area   of   research.   In   practice,   service   organizations   are   continuously
endeavoring to improve their quality of service as it is of paramount importance to them
(Berry and Parasuraman, 1997). The improvement of the quality of services is one of the
primary   reasons   organizations   are   investing   in   information   systems   (IS)   (National
Research Council, 1994). Despite the importance of understanding the relationship of
service quality and information systems, this research has not been pursued extensively

Kết quả (Việt) 1:

Dịch vụ khách hàng vẫn là một khía cạnh rất quan trọng của một tổ chức dịch vụ (Karimi et al,Năm 2001). vì vậy, chất lượng dịch vụ được cung cấp bởi một tổ chức đã nổi lên như mộtcác khu vực quan trọng của nghiên cứu. Trong thực tế, tổ chức dịch vụ liên tụcendeavoring để cải thiện chất lượng dịch vụ như đó là hết sức quan trọng đối với họBerry và Parasuraman, năm 1997. Cải thiện chất lượng dịch vụ là một trong nhữnglý do chính các tổ chức đang đầu tư vào hệ thống thông tin (IS) (quốc giaHội đồng nghiên cứu, 1994). Mặc dù có tầm quan trọng của sự hiểu biết mối quan hệ củaHệ thống thông tin và chất lượng dịch vụ, nghiên cứu này đã không được theo đuổi rộng rãi

Kết quả (Việt) 2:

Dịch vụ khách hàng vẫn còn là một khía cạnh rất quan trọng của một tổ chức dịch vụ (Karimi et al,
2001). Do đó, chất lượng của các dịch vụ được cung cấp bởi một tổ chức đã nổi lên như là một
lĩnh vực quan trọng của nghiên cứu. Trong thực tế, các tổ chức dịch vụ đang tiếp tục
nỗ lực để cải thiện chất lượng dịch vụ vì nó là hết sức quan trọng đối với họ
(Berry và Parasuraman, 1997). Việc cải thiện chất lượng dịch vụ là một trong những
lý do chính tổ chức đang đầu tư vào các hệ thống thông tin (IS) (National
Research Council, 1994). Mặc dù tầm quan trọng của sự hiểu biết về mối quan hệ của
chất lượng dịch vụ và hệ thống thông tin, nghiên cứu này đã không được theo đuổi rộng rãi