Không hài lòng chỉ xảy ra khi yếu tố vệ sinh vắng mặt và sự hài lòng chỉ xảy ra khi động cơ thúc đẩy các yếu tố có mặt. Khi vệ sinh yếu tố có mặt, và khi yếu tố motivational đang vắng mặt, có là chỉ đơn giản là không không hài lòng cũng không hài lòng.
đang được dịch, vui lòng đợi..