PERSONAL INFORMATIONBorn April 16.

PERSONAL INFORMATION
Born April 16. 1992 in Ho Chi Minh city
Citizenship: Vietnamese
Marital status: single
WORK HISTORY
12. 2014 - PRESENT SGS VIET NAM
Customer Service
§ Opening account, processing orders, application forms,
requests.
§ Listening to customer requirements and responding promptly to
their inquiries.
§ Making accurate calculations and providing clients with quotation
when needed.
§ Maintaining and following up on customer interactions.
§ Communicating and coordinating with internal department.
§ Providing feedback on the efficiency of the customer service
process.
§ Resolving the service’s problem by clarifying customer’s
complaints, selecting and explaining the best solution to solve
the problem, and then follow up to ensure resolution.
§ Reporting monthly external and internal debits to supervisor.
03.2014 – 07.2014 LABORATORY – OPEN UNIVERSITY
Internship
§ Practicing with my thesis ”Researching the process to
manufacture the juice which has antioxidant activity“ under
instruction of the University faculty.
§ Testing for antioxidant activity of this product by DPPH method.
§ To conclude that they can inactivate the free radical with quiet
high percentage (> 78%). I received lots of positive opinions and
comments from my lecturer and my classmates.
12.2013 – 03.2014 LABORATORY – OPEN UNIVERSITY
Internship
§ Learning and practicing about material surveys, preparing
chemical component and analysing the results.
HUYNH MY KIM– RESUME 2
§ Pacticing how to utilize and operate lots of equipment in the
laboratory.
§ Improving more working experience with different kind of people
who were from diverse backgrounds, especially, teamwork skills
for being an effective group member.
EDUCATION
10.2010 – 12.2014 OPEN UNIVERSITY
§ Bachelor of Biotechnology Degree
QUALIFICATIONS
12.2013 IELTS Certificate (6.0) - IDP Education. Viet Nam
11.2013 TOEIC Certificate (645) - ILG Viet Nam
05.2014 Establish and Apply GMP & HACCP system
04.2016 ISO 17025 Certificate – SGS company
SOFTWARE SKILLS
§ Microsoft, Excel, Outlook, Presentation skills.
SOCIAL ACTIVITIES
§ Volunteering to be an effective Laboratory Assitant during my
last 2 years in the university.
§ Taking initiative for helping children in Di An province during Mid
Autumn Moon Festival 2011.
§ Being a marathoner with the main aim to raise fund and build
smart library for rural and remote children.
§ Supporting and participating in many indoor and outdoor
activities during my 4 years university such as welcome
freshmans, camping trips and teambuilding.
§ Worked in coffee shop as a service staff for nearly a year, learnt
effective teamwork and interacted with colleagues who are from
diverse backgrounds.

Kết quả (Việt) 1:

THÔNG TIN CÁ NHÂNSinh ngày 16 tháng 4. năm 1992 tại thành phố Hồ Chí MinhQuốc tịch: Việt NamTình trạng hôn nhân: duy nhấtLỊCH SỬ CÔNG VIỆC12. 2014 - NAY SGS VIỆT NAMDịch vụ khách hàng§ Mở tài khoản, xử lý đơn đặt hàng, mẫu đơn,yêu cầu.• Lắng nghe yêu cầu khách hàng và đáp ứng kịp thời đếncâu hỏi của họ.§ Thực hiện tính toán chính xác và cung cấp cho khách hàng báo giáKhi cần thiết.• Việc duy trì và theo dõi trên tương tác khách hàng.• Liên lạc và phối hợp với các bộ phận nội bộ.§ Cung cấp phản hồi về hiệu quả của dịch vụ khách hàngquá trình.• Giải quyết các vấn đề của dịch vụ của khách hàng làm rõkhiếu nại, việc lựa chọn và giải thích các giải pháp tốt nhất để giải quyếtvấn đề, và sau đó theo lên để đảm bảo độ phân giải.§ Báo cáo hàng tháng bên ngoài và nội bộ ghi nợ cho người giám sát.03.2014 PHÒNG THÍ NGHIỆM-07.2014-ĐẠI HỌC MỞThực tập§ Thực hành với luận án của tôi "nghiên cứu quá trìnhsản xuất nước trái cây có chất chống oxy hóa hoạt động"dướigiảng dạy của giảng viên trường đại học.• Thử nghiệm cho các chất chống oxy hóa hoạt động của sản phẩm này bằng phương pháp DPPH.§ Để kết luận rằng họ có thể bất hoạt gốc tự do với yên tĩnhtỷ lệ cao (> 78%). Tôi đã nhận được rất nhiều ý kiến tích cực vàý kiến của các giảng viên của tôi và bạn học của tôi.12.2013 PHÒNG THÍ NGHIỆM-03.2014-ĐẠI HỌC MỞThực tập• Học tập và thực hành về các tài liệu khảo sát, chuẩn bịthành phần hóa học và phân tích các kết quả.HUỲNH KIM-TIẾP TỤC CỦA TÔI 2§ Pacticing làm thế nào để sử dụng và vận hành rất nhiều thiết bị tại cácPhòng thí nghiệm.• Cải thiện thêm kinh nghiệm làm việc với các loại hình khác nhau của người dânnhững người đã từ nguồn gốc khác nhau, đặc biệt là, các kỹ năng làm việc theo nhómlà một thành viên trong nhóm hiệu quả.GIÁO DỤC10.2010-12.2014 OPEN UNIVERSITY• Cử nhân văn bằng công nghệ sinh họcBẰNG CẤP12.2013 IELTS giấy chứng nhận (6.0) - IDP Education. Việt Nam11.2013 chứng chỉ TOEIC (645) - ILG Việt NamThiết lập 05.2014 và áp dụng GMP & Hệ thống HACCP04.2016 ISO 17025 giấy-công ty SGSKỸ NĂNG PHẦN MỀM• Microsoft, Excel, Outlook, kỹ năng thuyết trình.HOẠT ĐỘNG XÃ HỘI• Hoạt động tình nguyện để là một viên phòng thí nghiệm có hiệu quả trong thời gian của tôi2 năm cuối tại trường đại học.§ Tham gia sáng kiến cho việc giúp đỡ trẻ em Di An tỉnh trong thời gian giữaLễ hội mặt trăng mùa thu năm 2011.§ Là marathoner với mục đích chính để gây quỹ và xây dựngthư viện thông minh cho trẻ em nông thôn và từ xa.• Hỗ trợ và tham gia vào nhiều người trong nhà và ngoài trờiCác hoạt động trong thời gian của tôi đại học 4 năm như chào đónfreshmans, cắm trại chuyến đi và Team Building.§ Làm việc trong cửa hàng cà phê như là một nhân viên dịch vụ cho gần một năm, họclàm việc theo nhóm hiệu quả và tương tác với những người từ các đồng nghiệpnguồn gốc khác nhau.

Kết quả (Việt) 2:

THÔNG TIN CÁ NHÂN
Sinh tháng tư 16. 1992 tại thành phố Hồ Chí Minh
Quốc tịch: Việt
Tình trạng hôn nhân: Độc thân
TÁC LỊCH SỬ
12. 2014 - HIỆN SGS VIỆT NAM
Dịch vụ khách hàng
§ Mở tài khoản, đơn đặt hàng chế biến, các mẫu đơn,
. Yêu cầu
§ Nghe yêu cầu của khách hàng và đáp ứng kịp thời
yêu cầu của họ.
§ Làm phép tính chính xác và cung cấp cho khách hàng với trích dẫn
khi cần thiết.
§ Duy trì và theo dõi trên tương tác khách hàng.
§ Giao tiếp và phối hợp với các bộ phận nội bộ.
§ Cung cấp các thông tin phản hồi về hiệu quả của dịch vụ khách hàng
quá trình.
§ giải quyết vấn đề của dịch vụ bằng cách làm rõ khách hàng
khiếu nại, lựa chọn và giải thích các giải pháp tốt nhất để giải quyết
vấn đề, ​​và sau đó theo dõi để đảm bảo . Độ phân giải
§ Báo cáo ghi nợ bên ngoài và nội bộ hàng tháng để giám sát.
03,2014 - 07,2014 phòng thí nghiệm - MỞ ĐẠI hỌC
tập
§ Thực hành với luận án của tôi "Nghiên cứu quy trình để
sản xuất nước trái cây trong đó có hoạt động chống oxy hóa" theo
hướng dẫn của các giảng viên Đại học.
§ thử nghiệm cho hoạt động chống oxy hóa của sản phẩm này bằng phương pháp DPPH.
§ Để kết luận rằng họ có thể làm bất hoạt các gốc tự do với yên tĩnh
tỷ lệ cao (> 78%). Tôi đã nhận được rất nhiều ý kiến tích cực và
ý kiến của các giảng viên của tôi và các bạn cùng lớp của tôi.
12,2013 - 03,2014 phòng thí nghiệm - MỞ ĐẠI HỌC
tập
§ Học tập và thực hành về các cuộc điều tra nguyên liệu, chuẩn bị
. Thành phần hóa học và phân tích kết quả
HUỲNH MY KIM- RESUME 2
§ Pacticing làm thế nào để sử dụng và hoạt động rất nhiều thiết bị trong
phòng thí nghiệm.
§ Cải thiện kinh nghiệm làm việc nhiều hơn với các loại khác nhau của người dân
những người từ các nền tảng khác nhau, đặc biệt là kỹ năng làm việc theo nhóm
để trở thành thành viên nhóm hiệu quả.
GIÁO DỤC
10,2010-12,2014 MỞ ĐẠI HỌC
§ Cử nhân công nghệ sinh học bằng
bẰNG
12,2013 IELTS Giấy chứng nhận (6.0) - IDP Education. Việt Nam
Chứng chỉ TOEIC 11,2013 (645) - ILG Việt Nam
05,2014 Thiết lập và Áp dụng GMP & HACCP hệ thống
04,2016 ISO 17025 chứng chỉ - SGS công ty
KỸ NĂNG MỀM
. § Microsoft, Excel, Outlook, kỹ năng trình bày
HOẠT ĐỘNG XÃ HỘI
§ Tình nguyện để có một phòng thí nghiệm Trợ lý có hiệu quả trong của tôi
2 năm qua tại các trường đại học.
§ chủ động giúp trẻ em tại Dĩ An trong trung
thu Tết trung thu năm 2011.
§ là một vận động viên marathon với mục đích chính để huy động vốn và xây dựng
thư viện thông minh cho trẻ em nông thôn và từ xa.
§ Hỗ trợ và tham gia ở nhiều trong nhà và ngoài trời
hoạt động trong các trường đại học 4 năm của tôi như chào đón
freshmans, cắm trại và các chuyến đi teambuilding.
§ làm việc trong quán cà phê như một nhân viên phục vụ cho gần một năm, học
làm việc theo nhóm hiệu quả và tương tác với những đồng nghiệp đến từ
nguồn gốc đa dạng.