1 Theory1.1 Concept and resort busi

1 Theory
1.1 Concept and resort business features
1.1.1 Concept
1.1.2 Features of resort
1.1.2.1 Location feature
1.1.2.2 Building feature
1.1.2.3 Architecture feature
1.1.2.4 Facilities feature
1.1.2.5 Services and products feature
1.1.2.6 Labor feature
1.1.3 Content of resort operations
1.1.3.1 Accommodation
1.1.3.2 Food and Beverage
1.1.3.3 Other Services
1.1.4 Meaning of resort business
1.1.4.1 Economic meaning
1.1.4.2 Social meaning
1.2 Concept and bar features
1.2.1 Concept
1.2.2 Classification Bar
1.2.3 Characteristics business and activities of Bar
1.2.4 Functions of bar operation
1.2.5 Process of serves
1.2.6 The roles and significance of bar operation in the resort's business
1.3 Rationale for service quality of bars in the resort
1.3.1 The concept of service quality in the business Bar-resort
1.3.2 Characteristics of service quality
1.3.3 Factors affecting the quality good service
1.3.4 The relationship with other parts with bar will affects to the quality of service
1.3.5 The roles and significance of raising the quality bar catering to the business operations of the resort
2 The reality quality of serves in Long Bar in INTERCONTINENTAL DANANG SUN PENINSULA RESORT
2.1 History about the resort.
The structure at the Intercontinental Resort Danang Sun Peninsula Resort.
Product and system of service at the Intercontinental Resort Danang Sun Peninsula Resort.
The business situation of the Intercontinental Resort Danang Sun
Peninsula Resort
2.2 Situation of customer with Intercontinental Danang Sun peninsularesort
2.3 Structure of customer with Intercontinental Danang Sun Peninsula Resort
2.4 Results of operations at Intercontinental Danang Sun Peninsula Resort
2.5 Introduce about Long Bar at the Intercontinental Danang Sun Peninsula Resort
2.6 General introduction
2.7 System product
2.8 Structure at the Long Bar
2.9 The functions and mission of the Department's Long Bar
2.10 The business situation at Long Bar 2012-2014
2.11 Status service quality in Long Bar
2.12 The facilities
2.13 Workforce
2.14 Relationship between another parts with the Long Bar
2.15 Management and organization
2.16 General evaluation of service quality in Long Bar
3 Solutions to IMPROVE the QUALITY of serves
3.1 The basis for the solution
3.1.1 Of operational direction and development of the tourism sector in the Danang in future
3.1.2 Perational direction and development intercontinental Danang Sun Peninsula Resort.
3.1.3 Orientation and active development of Long Bar
3.2 Some measures aimed at improving serves quality
3.2.1 Perfecting the quality of the facilities
3.2.2 Perfecting the quality of the facilities. 94
3.2.3 Perfecting and ensuring hygiene in the process of processing and servicing
3.2.4 Perfecting the quality of laborers
3.2.5 Perfecting the process of serves
3.2.6 Perfecting relationships with another parts
3.2.7 Perfecting the management and organization

Kết quả (Việt) 1:

1 lý thuyết1.1 tính năng kinh doanh khái niệm và khu nghỉ mát1.1.1 khái niệm1.1.2 tính năng của khu nghỉ mát1.1.2.1 tính năng vị trí1.1.2.2 tính năng xây dựng1.1.2.3 tính năng kiến trúc1.1.2.4 tính năng tiện nghi1.1.2.5 Dịch vụ và sản phẩm tính năng1.1.2.6 tính năng lao động1.1.3 nội dung hoạt động khu nghỉ mát1.1.3.1 nhà trọ 1.1.3.2 thực phẩm và đồ uống1.1.3.3 các dịch vụ khác1.1.4 ý nghĩa kinh doanh khu nghỉ mát1.1.4.1 ý nghĩa kinh tế1.1.4.2 xã hội ý nghĩa1.2 tính năng khái niệm và quầy bar 1.2.1 khái niệm1.2.2 phân loại Bar 1.2.3 đặc điểm kinh doanh và hoạt động của Bar 1.2.4 chức năng của bar hoạt động1.2.5 trình phục vụ 1.2.6 các vai trò và tầm quan trọng của bar hoạt động trong kinh doanh của khu nghỉ mát 1.3 các lý do cho chất lượng dịch vụ của quán bar trong khu nghỉ mát 1.3.1 khái niệm về chất lượng dịch vụ trong kinh doanh Bar-resort 1.3.2 đặc điểm về chất lượng dịch vụ 1.3.3 yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ tốt 1.3.4 mối quan hệ với các bộ phận khác với bar sẽ ảnh hưởng đến chất lượng của dịch vụ 1.3.5 các vai trò và tầm quan trọng của việc nâng cao chất lượng bar phục vụ cho hoạt động kinh doanh của khu nghỉ mát 2 thực tế chất lượng phục vụ Long thanh tại INTERCONTINENTAL Đà Nẵng SUN bán đảo khu nghỉ mát2.1 các lịch sử về khu nghỉ mát.Cấu trúc tại Intercontinental Resort Đà Nẵng Sun bán đảo Resort.Sản phẩm và hệ thống dịch vụ tại Intercontinental Resort Đà Nẵng Sun bán đảo Resort.Tình hình kinh doanh của Intercontinental Resort Danang Sun Peninsula Resort2.2 Situation of customer with Intercontinental Danang Sun peninsularesort2.3 Structure of customer with Intercontinental Danang Sun Peninsula Resort2.4 Results of operations at Intercontinental Danang Sun Peninsula Resort2.5 Introduce about Long Bar at the Intercontinental Danang Sun Peninsula Resort 2.6 General introduction2.7 System product2.8 Structure at the Long Bar2.9 The functions and mission of the Department's Long Bar2.10 The business situation at Long Bar 2012-20142.11 Status service quality in Long Bar2.12 The facilities2.13 Workforce2.14 Relationship between another parts with the Long Bar2.15 Management and organization2.16 General evaluation of service quality in Long Bar3 Solutions to IMPROVE the QUALITY of serves3.1 The basis for the solution3.1.1 Of operational direction and development of the tourism sector in the Danang in future3.1.2 Perational direction and development intercontinental Danang Sun Peninsula Resort.3.1.3 Orientation and active development of Long Bar3.2 Some measures aimed at improving serves quality3.2.1 Perfecting the quality of the facilities3.2.2 Perfecting the quality of the facilities. 943.2.3 Perfecting and ensuring hygiene in the process of processing and servicing3.2.4 Perfecting the quality of laborers3.2.5 Perfecting the process of serves3.2.6 Perfecting relationships with another parts3.2.7 Perfecting the management and organization

Kết quả (Việt) 2:

1 Lý thuyết
1.1 Khái niệm và khu nghỉ mát tính năng kinh doanh
1.1.1 Khái niệm
1.1.2 Đặc điểm của khu nghỉ mát
1.1.2.1 Location tính năng
tính năng 1.1.2.2 Xây dựng
tính năng 1.1.2.3 Kiến trúc
1.1.2.4 thiết bị đặc trưng
1.1.2.5 Dịch vụ và sản phẩm tính năng
1.1.2.6 tính năng lao động
1.1.3 Nội dung của hoạt động khu nghỉ mát
1.1.3.1 trọ
1.1.3.2 Thực phẩm và đồ uống
1.1.3.3 Các dịch vụ khác
1.1.4 Ý nghĩa của kinh doanh resort
1.1.4.1 ý nghĩa kinh tế
xã hội 1.1.4.2 ý nghĩa
1.2 Khái niệm và đặc điểm thanh
1.2.1 Khái niệm
1.2. 2 Phân loại Bar
kinh doanh và các hoạt động của Bar 1.2.3 Đặc điểm
1.2.4 Chức năng của hoạt động thanh
1.2.5 Quy trình giao bóng
1.2.6 Vai trò và tầm quan trọng của hoạt động thanh trong kinh doanh của khu nghỉ mát
1.3 Cơ sở lý luận về chất lượng dịch vụ của quầy bar trong resort
1.3 .1 Các khái niệm về chất lượng dịch vụ trong kinh doanh Bar-resort
1.3.2 Đặc điểm của chất lượng dịch vụ
1.3.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ tốt
1.3.4 Mối quan hệ với các bộ phận khác với thanh sẽ ảnh hưởng đến chất lượng của dịch vụ
1.3.5 Các vai trò và tầm quan trọng của việc nâng cao chất lượng để phục vụ thanh các hoạt động kinh doanh của khu nghỉ mát
2 Chất lượng thực tế của giao bóng ở Long Bar ở INTERCONTINENTAL DANANG SUN PENINSULA RESORT
2.1 Lịch sử về các khu nghỉ mát.
Các cấu trúc ở Intercontinental Resort Danang Sun Peninsula Resort.
Sản phẩm và hệ thống các dịch vụ tại Intercontinental Resort Danang Sun Peninsula Resort.
Tình hình kinh doanh của Intercontinental Resort Danang Sun
Peninsula Resort
2.2 Tình hình của khách hàng với Intercontinental Danang Sun peninsularesort
2.3 Cơ cấu khách hàng với Intercontinental Danang Sun Peninsula Resort
2.4 Kết quả hoạt động tại Intercontinental Danang Sun Peninsula Resort
2.5 Giới thiệu về Long Bar tại Intercontinental Danang Sun Peninsula Resort
2.6 Giới thiệu chung
2.7 Hệ thống sản phẩm
2.8 Cấu trúc tại Long Bar
2.9 Các chức năng và nhiệm vụ của Cục của Long Bar
2.10 tình hình kinh doanh tại Long Bar 2012-2014
chất lượng dịch vụ 2,11 Status tại Long Bar
2.12 tiện
2.13 Workforce
2.14 Mối quan hệ giữa các bộ phận khác với Long Bar
2.15 Quản lý và tổ
2.16 Đánh giá chung về chất lượng dịch vụ tại Long Bar
3 giải pháp để nâng cao chất lượng phục vụ
3.1 Các cơ sở cho các giải pháp
3.1.1 Of hướng hoạt động và phát triển của ngành du lịch trong thành phố Đà Nẵng trong tương lai
3.1.2 hướng và phát triển Perational liên lục Danang Sun Peninsula Resort.
3.1.3 Định hướng và phát triển hoạt động của Long Bar
3.2 Một số biện pháp nhằm cải thiện chất lượng phục vụ
3.2.1 Hoàn thiện chất lượng của các Các cơ sở
3.2.2 Hoàn thiện chất lượng của các cơ sở. 94
3.2.3 Hoàn thiện và đảm bảo vệ sinh trong quá trình chế biến và phục vụ
3.2.4 Hoàn thiện chất lượng lao động
3.2.5 Hoàn thiện quá trình giao bóng
3.2.6 Hoàn thiện các mối quan hệ với các bộ phận khác
3.2.7 Hoàn thiện quản lý và tổ chức