The second study examines two poten

The second study examines two potential cognitive difficulties in the utilization of systems containing financial and nonfinancial performance measures. First, this study examines the effect of relative performance to target on perceived importance of different performance measures. Whether performance was better than target, worse than target, or equal to target did not affect the perceived importance of the measure. These results suggest users of performance measurement systems will not alter the relative weight placed on a particular measure regardless of its position vis-à-vis the targeted or expected results.
Second, this study examines the potential for overweighting financial measures as compared to nonfinancial measures in the evaluation of an organization’s overall performance. The results suggest an emphasis on historical financial measures and a lack of emphasis on more forward-looking nonfinancial measures. In addition, the study provides evidence of a halo effect in that an organization’s performance on financial measures appears to influence an individual’s perception of the organization’s performance on nonfinancial measures.

The third study examines the effect of personality on the usage of information by top executives in evaluating organizational performance. Results suggest that a cognitive characteristic of executives, specifically their intolerance of ambiguity, affects the amount of information perceived to be important in a performance measurement system. This was compelling in light of additional evidence suggesting the amount of information perceived to be important and the evaluation of organizational performance were positively correlated, with perceived risk as a mediating variable.

The remainder of this dissertation is organized as follows. Chapters 2 through 4 each contain separate research studies. Each includes an introduction, a review of the relevant prior literature, a description of the research methodology,


a summary of the results, a discussion of the findings, and a section containing references. Figures and tables are grouped together at the end of each chapter. A conclusion to the dissertation is provided in chapter 5. The appendices contain survey and case materials relating to chapters 2 through 4.

Kết quả (Việt) 1:

Nghiên cứu thứ hai kiểm tra hai khả năng nhận thức khó khăn trong việc sử dụng các hệ thống có chứa các biện pháp tài chính và nonfinancial hiệu suất. Trước tiên, nghiên cứu này kiểm tra hiệu quả của các hiệu suất tương đối để nhắm mục tiêu vào nhận thức tầm quan trọng của các biện pháp hiệu suất khác nhau. Cho dù hiệu suất là tốt hơn so với mục tiêu, tệ hơn là mục tiêu, hoặc bằng với mục tiêu đã không ảnh hưởng đến nhận thức tầm quan trọng của đo lường. Những kết quả này cho thấy người dùng của hệ thống đo lường hiệu suất sẽ không làm thay đổi trọng lượng tương đối được đặt trên một biện pháp cụ thể bất kể vị trí vis-à-vis các kết quả được nhắm mục tiêu hoặc dự kiến.Thứ hai, nghiên cứu này sẽ kiểm tra khả năng overweighting các biện pháp tài chính so với các biện pháp nonfinancial trong đánh giá hiệu suất tổng thể của tổ chức. Kết quả đề nghị một nhấn mạnh vào các biện pháp tài chính lịch sử và thiếu sự nhấn mạnh vào việc thêm các biện pháp nonfinancial nhìn về phía trước. Ngoài ra, các nghiên cứu cung cấp bằng chứng có hiệu lực halo trong đó hiệu suất của tổ chức về các biện pháp tài chính xuất hiện để ảnh hưởng đến nhận thức của một cá nhân của hiệu suất của tổ chức về các biện pháp nonfinancial.Nghiên cứu thứ ba kiểm tra hiệu quả của cá tính trên việc sử dụng thông tin của giám đốc điều hành hàng đầu trong việc đánh giá hiệu suất tổ chức. Kết quả đề nghị rằng một đặc điểm nhận thức của nhân viên điều hành, đặc biệt là của họ không khoan dung mơ hồ, ảnh hưởng đến số lượng thông tin được coi là quan trọng trong một hệ thống đo lường hiệu suất. Điều này là hấp dẫn trong ánh sáng của các bằng chứng cho thấy số lượng thông tin nhận được quan trọng và đánh giá về tổ chức thực hiện đã được tương quan tích cực, với các nguy cơ nhận thức như là một biến môi.Phần còn lại của luận án này được tổ chức như sau. Chương 2 thông qua 4 mỗi chứa nghiên cứu riêng biệt. Mỗi phòng đều có một giới thiệu, bình luận của các tài liệu có liên quan trước khi, một mô tả về phương pháp nghiên cứu, một bản tóm tắt các kết quả, thảo luận về những phát hiện, và một phần có chứa tài liệu tham khảo. Số liệu và các bảng được nhóm lại với nhau vào cuối mỗi chương. Một kết luận với luận án được cung cấp trong chương 5. Các phụ lục có cuộc khảo sát và trường hợp các tài liệu liên quan đến chương 2 đến 4.

Kết quả (Việt) 2:

Nghiên cứu thứ hai xem xét hai khó khăn về nhận thức tiềm năng trong việc sử dụng các hệ thống chứa các biện pháp hiệu quả tài chính và phi tài chính. Thứ nhất, nghiên cứu này xem xét ảnh hưởng của hiệu suất so với mục tiêu về tầm quan trọng nhận thức của các biện pháp thực hiện khác nhau. Cho dù hiệu suất tốt hơn so với mục tiêu, tồi tệ hơn so với mục tiêu, hoặc bằng với mục tiêu không ảnh hưởng đến tầm quan trọng nhận thức của các biện pháp. Kết quả cho thấy những người sử dụng hệ thống đo lường hiệu suất sẽ không làm thay đổi trọng lượng tương đối ở một biện pháp cụ bất kể vị trí của nó vis-à-vis kết quả mục tiêu hoặc dự kiến.
Thứ hai, nghiên cứu này xem xét các khả năng tỷ lệ quá mức các biện pháp tài chính so với các biện pháp phi tài chính trong việc đánh giá hiệu suất tổng thể của tổ chức. Các kết quả cho thấy một sự nhấn mạnh về các biện pháp tài chính lịch sử và sự thiếu tập trung trên nhiều tới tương lai các biện pháp phi tài chính. Ngoài ra, nghiên cứu này cung cấp bằng chứng về một hiệu ứng hào quang trong đó hiệu suất của một tổ chức về các biện pháp tài chính dường như ảnh hưởng đến nhận thức của một cá nhân về hiệu suất của tổ chức về các biện pháp phi tài chính. Các nghiên cứu thứ ba xem xét các tác động của cá tính về việc sử dụng thông tin của các giám đốc điều hành hàng đầu đánh giá hiệu quả của tổ chức. Kết quả cho thấy một đặc điểm nhận thức của giám đốc điều hành, cụ thể không dung nạp của họ về sự mơ hồ, ảnh hưởng đến số lượng thông tin được nhận thức là quan trọng trong một hệ thống đo lường hiệu suất. Đây là hấp dẫn trong ánh sáng bằng chứng bổ sung cho thấy số lượng thông tin được nhận thức là quan trọng và đánh giá hiệu quả của tổ chức có tương quan tích cực, với rủi ro nhận thức như là một biến trung gian. Phần còn lại của luận án này được tổ chức như sau. Chương 2 đến 4 mỗi chứa các nghiên cứu riêng biệt. Mỗi bao gồm giới thiệu, đánh giá các tài liệu có liên quan trước, mô tả về phương pháp nghiên cứu, một bản tóm tắt các kết quả, một cuộc thảo luận về những phát hiện, và một phần có chứa tài liệu tham khảo. Biểu đồ và các bảng được nhóm lại với nhau vào cuối mỗi chương. Một kết luận để luận án được cung cấp trong chương 5. Các phụ lục chứa khảo sát và trường hợp các vật liệu liên quan đến chương 2 đến 4.