Employees are assigned to a type of

Employees are assigned to a type of work arrangement based on their role. Hub employees require a fixed desk because they work in the office every day. Club employees can share time bet- ween the office and other locations because their roles involve both face‐to‐face and virtual meet- ings. Home employees work from home at least three days a week. Roam employees are on the road or at customer sites. Susan Chapman, SVP at American Express commented on the importance of technology’s role in alternative work arrangements, “Technology drives workplace flexibility. . . . Technology has become a strategic competency that drives revenue growth. It’s not just about enabling productivity.”3
How has BlueWork impacted the staff? In addition to the productivity improvements and savings in office expense, overall employee satisfaction is up. American Express managers are happy with these arrangements too. They have found employees to be more engaged while working, more committed to the company, and better able to drive needed results.4 American Express has clearly adopted one of the most accommodating approaches to work hours, but many employers allow their employees some flexibility in their work schedule. A third or more of IBM, Aetna, and AT&T employees have no official desks at the company. Communications giant Cisco, which has over 75,000 employees on six continents, uses technology‐enabled flexible work practices such as telecommuting, remote work, and flex time.5 Sun Microsystems Inc. calculates that it has saved over $400 million in real estate costs by allowing nearly half of its employees to work anywhere they want.6 Even the U.S. Government has a flexible work program, Flexiwork, that enables eligible employees to do their job under alternative work arrangements such as work from home.7
The American Express example illustrates how the nature of work has changed—and information technology is supporting, if not propelling, the changes. In preindustrial societies, work was seamlessly interwoven into everyday life. Activities all revolved around nature’s cyclical rhythms (i.e., the season, day, and night; the pangs of hunger) and the necessities of living. The Industrial Revolution changed this. With the practice of dividing time into mea- surable, homogeneous units for which they could be paid, people started to separate work from other spheres of life. Their workday was distinguished from family, community, and leisure time by punching a time clock or responding to the blast of a factory whistle. Work was also separated into space as well as time as people went to a particular place to work.8
Technology and new work arrangements have once again enabled an integration of work activities into every- day life. Technologies have made it possible for employees to do their work in their own homes, on the road, or at an alternative work space at times that accommodate home life and leisure activities.9 Paradoxically, however, employees often want to create a sense of belonging within the space where they work. That is, they wish to create a sense of “place,” which is a bounded domain in space that structures their experiences and interactions with objects that they use and other people that they meet in their work “place.” People learn to identify with these “places,” or locations in space, based on a personal sharing of experiences with others within the space. Over time, visitors to the place associate it with a set of appropriate behaviors.10 Increasingly “places” are being constructed in space with Web tools that encourage collaboration, allowing people to easily communicate on an ongoing basis, once again changing the nature of where work is done.
The Information Systems Strategy Triangle, discussed in Chapter 1, suggests that changing information sys- tems (IS) results in altered organizational characteristics. Significant changes in IS and the work environments in which they function are bound to coincide with significant changes in the way that companies are structured and how people experience work in their daily lives. Chapter 3 explores how information technology (IT) influences organizational design. This chapter moves the focus to the way IT is changing the nature of work, the rise of new work environments, and IT’s impact on different types of employees, where and when they do their work, and how they collaborate. This chapter looks at how IT enables and facilitates a shift toward collaborative and virtual work. The terms IS and IT are used interchangeably in this chapter, and only basic details are provided on technologies used. The point of this chapter is to look at the impact of IT on the way work is done by individuals and teams. This chapter should help managers understand the challenges in designing technology‐intensive work and develop a sense of how to address these challenges and overcome resistance to IT in our rapidly changing world.

Kết quả (Việt) 1:

Nhân viên được chỉ định cho một loại công việc sắp xếp dựa trên vai trò của họ. Trung tâm nhân viên đòi hỏi một bàn cố định vì họ làm việc trong văn phòng mỗi ngày. Câu lạc bộ nhân viên có thể chia sẻ thời gian đặt cược - ween văn phòng và các địa điểm khác vì vai trò của họ liên quan đến cả hai face‐to‐face và gặp gỡ-ings ảo. Nhà nhân viên làm việc từ nhà ít nhất là ba ngày một tuần. Nhân viên đi lang thang đang trên đường đi hoặc tại các trang web của khách hàng. Susan Chapman, SVP lúc American Express, nhận xét về tầm quan trọng của vai trò của công nghệ trong sắp xếp công việc thay thế, "công nghệ ổ linh hoạt tại nơi làm việc.... Công nghệ đã trở thành một thành thạo chiến lược mà các ổ đĩa tăng trưởng doanh thu. Nó không phải là chỉ là về năng suất cho phép. " 3Làm thế nào BlueWork có ảnh hưởng nhân viên? Ngoài các cải tiến năng suất và tiết kiệm chi phí văn phòng, tổng thể sự hài lòng của nhân viên là lên. American Express quản lý đang hạnh phúc với những sắp xếp quá. Họ đã tìm thấy các nhân viên để được nhiều hơn tham gia trong khi làm việc, hơn cam kết công ty, và tốt hơn có thể lái xe cần thiết results.4, American Express đã rõ ràng thông qua một trong các phương pháp tiếp cận nhất có sức chứa làm việc giờ, nhưng nhiều nhà tuyển dụng cho phép nhân viên của họ một số linh hoạt trong lịch trình làm việc của họ. Một phần ba hoặc nhiều hơn của IBM, Aetna và AT & T nhân viên đã không có bàn làm việc chính thức tại công ty. Cisco khổng lồ truyền thông, mà có hơn 75.000 nhân viên trên sáu châu lục, sử dụng technology‐enabled làm việc linh hoạt thực tiễn như từ xa, telecommuting làm việc và flex time.5 Sun Microsystems Inc sẽ tính toán rằng nó đã lưu hơn 400 triệu đô la trong chi phí bất động sản bằng cách cho phép gần như một nửa số nhân viên của mình để làm việc bất cứ nơi nào họ want.6 thậm chí là chính phủ Hoa Kỳ có một chương trình làm việc linh hoạt , Flexiwork, cho phép các nhân viên hội đủ điều kiện để làm công việc của họ theo sự sắp xếp thay thế công việc như làm việc từ home.7American Express ví dụ minh họa làm thế nào thay đổi bản chất của công việc-thông tin công nghệ là hỗ trợ, nếu không phải ném, các thay đổi. Preindustrial xã hội, làm việc vào liền mạch AP vào cuộc sống hàng ngày. Tất cả các hoạt động xoay quanh thiên nhiên của nhịp chu kỳ (tức là, các mùa, ngày và đêm; pangs đói) và nhu cầu thiết yếu của cuộc sống. Cách mạng công nghiệp đã thay đổi điều này. Với việc thực hiện phân chia thời gian thành mea-surable, đồng nhất các đơn vị mà họ có thể được trả tiền, người bắt đầu để tách riêng công việc từ các lĩnh vực khác của cuộc sống. Ngày làm việc của họ được phân biệt từ gia đình, cộng đồng, và thời gian giải trí bằng cách đấm một đồng hồ thời gian hoặc đáp ứng với vụ nổ của một cái còi nhà máy. Công việc cũng đã được tách ra vào không gian cũng như thời gian khi mọi người đã đi đến một nơi đặc biệt để work.8Công nghệ và sắp xếp công việc mới một lần nữa đã kích hoạt một tích hợp các hoạt động làm việc vào cuộc sống hàng ngày. Công nghệ đã làm cho nó có thể cho nhân viên để làm công việc của họ ở nhà riêng của họ, trên đường đi, hoặc tại một thay thế không gian làm việc tại những thời điểm phù hợp với cuộc sống gia đình và giải trí activities.9 nghịch lý, Tuy nhiên, nhân viên thường muốn tạo ra một cảm giác thuộc trong không gian nơi họ làm việc. Có nghĩa là, họ muốn tạo ra một cảm giác "ra", mà là một tên miền bị chặn trong không gian cấu trúc của kinh nghiệm và tương tác với các đối tượng mà họ sử dụng và những người mà họ gặp ở nơi làm việc"." Mọi người tìm hiểu để xác định với những "địa điểm", hoặc vị trí trong không gian, dựa trên một cá nhân chia sẻ kinh nghiệm với những người khác trong không gian. Theo thời gian, khách truy cập đến các địa điểm liên kết nó với một bộ thích hợp behaviors.10 ngày càng "địa điểm" đang được xây dựng trong không gian với công cụ Web khuyến khích sự hợp tác, cho phép mọi người dễ dàng giao tiếp trên cơ sở liên tục, một lần nữa thay đổi bản chất của nơi làm việc được thực hiện.Tam giác chiến lược hệ thống thông tin, thảo luận trong chương 1, gợi ý rằng thay đổi thông tin sys tems (IS) dẫn đến thay đổi đặc điểm tổ chức. Thay đổi đáng kể trong IS và làm việc môi trường mà trong đó họ hoạt động bị ràng buộc để trùng với các thay đổi đáng kể trong cách mà công ty có cấu trúc và làm thế nào mọi người kinh nghiệm làm việc trong cuộc sống hàng ngày của họ. Chương 3 khám phá thế nào công nghệ thông tin (CNTT) ảnh hưởng đến tổ chức thiết kế. Chương này di chuyển sự tập trung là cách NÓ là thay đổi tính chất công việc, sự nổi lên của môi trường làm việc mới, và tác động của NÓ trên các loại khác nhau của nhân viên, ở đâu và khi họ làm công việc của họ, và làm thế nào họ cộng tác. Chương này nhìn cách NÓ cho phép và tạo điều kiện cho một sự thay đổi về việc hợp tác và ảo. Các điều khoản IS và NÓ là chi tiết cơ bản được sử dụng thay thế cho nhau trong chương này, và chỉ được cung cấp vào các công nghệ được sử dụng. Điểm của chương này là để xem xét tác động của NÓ trên đường đi công việc được thực hiện bởi các cá nhân và đội. Chương này sẽ giúp nhà quản lý hiểu rõ những thách thức trong việc thiết kế technology‐intensive làm việc và phát triển một cảm giác như thế nào để giải quyết những thách thức này và vượt qua sức đề kháng cho NÓ trong thế giới thay đổi nhanh chóng của chúng tôi.