Kích hoạt bởi các quan điểm chúng tôi giới thiệu, mục tiêu cuối cùng của bài viết này là để phát triển và
xác nhận một quy mô đo lường phù hợp với khả năng năng động giữa các dịch vụ cung cấp cho
các doanh nghiệp. Kết quả của chúng tôi đóng góp chủ yếu vào các tài liệu của đổi mới quản lý dịch vụ, nhưng
cũng làm phong phú thêm khả năng nhìn năng động. Để trở thành một khuôn khổ lý thuyết mạch lạc
với các ứng dụng thực tiễn quản lý, các DCV phải được dựa trên các định nghĩa rõ ràng, có thể
đang được dịch, vui lòng đợi..