Đây là những cơ hội Những yếu tố này là thú vị, hấp dẫn / duy nhất và do đó kích thích người tiêu dùng. Tuy vậy, người tiêu dùng sẽ không hài lòng khi các yếu tố này không có sẵn.Thì tốt hơn các yếu tố này được phân phối, nhiều người tiêu dùng sẽ thích sản phẩm. Ngược lại, càng kém những yếu tố này được phân phối thêm dissatisfaciton.Đây là những động cơ thật sự của thể loại.Các yếu tố này không ảnh hưởng đến sự hài lòng của người tiêu dùng với sản phẩm. Người tiêu dùng có thể sống hoặc là có hoặc không có những lợi ích này.Người tiêu dùng sẽ không hài lòng khi sản phẩm thiếu của yếu tố này. Tuy vậy, tuyệt vời thực hiện các yếu tố, sẽ không mang lại sự hài lòng tuyệt vời tích cực, chỉ giảm thiểu sự bất mãn.Các yếu tố kháng cáo đến các nhu cầu cơ bản của người tiêu dùngBên tráiTác động đến sự hài lòngChức năng này thuộc tính ổ sự hài lòng cao hướng về bên nàybên dướiTác động đến sự bất mãnKhông có thuộc tính ổ đĩa bất mãn cao về hướng bên này
đang được dịch, vui lòng đợi..