lòng trung thành của khách hàng đã là defined trong điều khoản của lặp lại mua, một thái độ tích cực, dài hạn cam kết, ý định để tiếp tục mối quan hệ, thể hiện tích cực word-of-miệng, khả năng của không chuyển đổi, hoặc bất kỳ kết hợp nào của những
đang được dịch, vui lòng đợi..