From: Chuenkamon O-Por Sent: 23/06/

From: Chuenkamon O-Por
Sent: 23/06/2015 9:59 SA
To: KONE TLI Thailand; KONE KIE Indonesia; KONE Philippines; KONE KVI Vietnam
Subject: FW: IT Communication - Former AVAYA VPN solution is not available any longer due to Hardware failure
Importance: High


FYI, please.

_____________________________________________
From: Sobolevsky Stanislav
Sent: Tuesday, June 23, 2015 7:01 AM
To: GD Country Coordinators
Cc: GD All incl Externals; KONE GSD Asia Pacific; KONE GSD English
Subject: IT Communication - Former AVAYA VPN solution is not available any longer due to Hardware failure


[ ] urgent – to be translated and distributed to all in your unit
[ X ] to be translated and distributed to the relevant users
[ X ] for your information

IT Communication – Former AVAYA VPN solution is not available any longer due to Hardware failure

Dear all,

This communication is to inform you that AVAYA VPN access point in Moline had HW failure on last weekend. All attempts of support team to revive the box were unsuccessful. As communicated earlier this appliance was obsolete and we couldn’t have neither proper HW maintenance contract nor simple replacement. That has corrupted our roadmap to decommission KONE AVAYA solution by end or August by making hard stop on 21st June.

In GD we predicted such scenario and since September 2014 AVAYA solution was step by step replaced by Junos Pulse solution that was completed 3rd June 2015, when it was announced as new Global VPN solution in KONE.

However hard stop of AVAYA didn’t let us perform full verification of our user community to make sure that all VPN users have successfully migrated to new Junos Pulse solution. It happened that some people were not rushing themselves to switch to new Junos Pulse solution and thus they didn’t verify new solution is properly set-up on their PCs and timely address to GSD if they have any issues.

Due to that we had on Monday, 22nd June a number of calls to GSD from people who couldn’t use any longer AVAYA or previous setup of Junos Pulse.

With that communication we would like to remind that all steps to make user able to connect to KONE VPN from KONE standard Windows 7 Laptops are programmed to be completed automatically. So if users have issues with access – please advise them to create a GSD ticket and it will be resolved.

Best regards,
Stanislav Sobolevsky
KONE Corporation
Security Manager & Solution Owner, B2B Services
tel: [phone]
mob: [phone]
E-Mail: [e-mail]

Kết quả (Việt) 1:

Từ: Chuenkamon O-Por Đã gửi: 23/06/2015 9:59 SATới: KONE TLI Thái Lan; KONE KIE Indonesia; KONE Philippines; KONE KVI Việt NamTiêu đề: FW: giao tiếp CNTT - cựu AVAYA VPN giải pháp là không có sẵn nữa do hỏng hóc phần cứngTầm quan trọng: caoFYI, xin vui lòng._____________________________________________Từ: Sobolevsky Stanislav Đã gửi: Thứ ba 23 tháng 6, 2015 7:01 trênTới: GD đất nước điều phối viênCc: GD tất cả incl Externals; KONE GSD á Thái Bình Dương; KONE GSD tiếng AnhTiêu đề: Thông tin CNTT - cựu AVAYA VPN giải pháp là không có sẵn nữa do hỏng hóc phần cứng[] khẩn cấp-được dịch và phân phối cho tất cả trong đơn vị của bạn[X] được dịch và phân phối cho người dùng có liên quan[X] cho thông tin của bạnNÓ giao tiếp-cựu AVAYA VPN giải pháp là không có sẵn nữa do hỏng hóc phần cứngThân yêu tất cả,Giao tiếp này là để thông báo cho bạn rằng điểm truy cập AVAYA VPN ở Moline gặp trục trặc HW ngày cuối tuần qua. Mọi nỗ lực của nhóm hỗ trợ để khôi phục hộp không thành công. Như thông báo trước đó thiết bị này đã lỗi thời và chúng tôi không thể có hợp đồng bảo trì HW thích hợp cũng như thay thế đơn giản. Mà đã hỏng lộ trình của chúng tôi để vô hiệu hoá KONE AVAYA giải pháp cuối hoặc ngày bằng cách làm cho cứng dừng vào ngày 21 tháng 6. Ở GD, chúng tôi dự đoán các kịch bản như vậy và từ tháng 9 năm 2014 AVAYA giải pháp được từng bước thay thế bằng giải pháp Junos xung được hoàn tất 3 tháng 6 năm 2015, khi nó đã được công bố như là giải pháp toàn cầu VPN mới trong KONE. However hard stop of AVAYA didn’t let us perform full verification of our user community to make sure that all VPN users have successfully migrated to new Junos Pulse solution. It happened that some people were not rushing themselves to switch to new Junos Pulse solution and thus they didn’t verify new solution is properly set-up on their PCs and timely address to GSD if they have any issues. Due to that we had on Monday, 22nd June a number of calls to GSD from people who couldn’t use any longer AVAYA or previous setup of Junos Pulse. With that communication we would like to remind that all steps to make user able to connect to KONE VPN from KONE standard Windows 7 Laptops are programmed to be completed automatically. So if users have issues with access – please advise them to create a GSD ticket and it will be resolved.Best regards,Stanislav SobolevskyKONE CorporationSecurity Manager & Solution Owner, B2B Servicestel: +32 (0) 2 676.93.25mob: [phone]E-Mail: [e-mail]

Kết quả (Việt) 2:

Từ: Chuenkamon O-Por
Sent: 23/06/2015 09:59 SA
Để: KONE TLI Thái Lan; KONE KIE Indonesia; KONE Philippines; KONE KVI Việt Nam
Subject: FW: IT Truyền thông - Cựu giải pháp AVAYA VPN là không có sẵn nữa do sự thất bại phần cứng
Tầm quan trọng: High . FYI, xin vui lòng _____________________________________________ Từ: Stanislav Sobolevsky Sent: Thứ Ba 23 Tháng 6, 2015 7:01 To: GD Điều phối viên quốc gia Cc: GD Tất cả Externals bao gồm; KONE GSD châu Á Thái Bình Dương; KONE GSD tiếng Anh Tiêu đề: Truyền thông IT - Cựu giải pháp AVAYA VPN là không có sẵn nữa do sự thất bại phần cứng [] khẩn cấp - được dịch và phân phối cho tất cả các đơn vị của bạn trong [X] để được dịch và phân phát cho những người sử dụng có liên quan [X] cho thông tin của bạn Truyền thông IT - Cựu giải pháp AVAYA VPN là không có sẵn nữa do sự thất bại phần cứng Dear all, thông tin liên lạc này là để thông báo cho bạn rằng AVAYA VPN điểm truy cập ở Moline đã HW thất bại vào cuối tuần trước. Tất cả những nỗ lực của các nhóm hỗ trợ để làm sống lại các hộp đều không thành công. Như thông trước đó thiết bị này đã lỗi thời và chúng ta không thể có không thích hợp HW hợp đồng bảo trì cũng không thay thế đơn giản. Điều đó đã hỏng lộ trình của chúng tôi cho ngừng hoạt động giải pháp KONE AVAYA vào cuối tháng tám hoặc bằng cách làm cứng dừng lại vào ngày 21 tháng Sáu. Trong GD chúng tôi dự đoán kịch bản như vậy và kể từ tháng 9 năm 2014 giải pháp AVAYA đã từng bước thay thế bằng giải pháp xung Junos đã được hoàn thành ngày 03 Tháng 6 năm 2015, khi nó được công bố là giải pháp toàn cầu mới VPN trong KONE. Tuy nhiên dừng cứng của AVAYA đã không để chúng tôi thực hiện xác minh đầy đủ của cộng đồng người dùng của chúng tôi để đảm bảo rằng tất cả người dùng VPN di trú đến giải pháp xung mới Junos. Nó đã xảy ra rằng một số người đã không phải vội vã mình để chuyển sang giải pháp Junos Pulse mới và do đó họ không xác minh mới giải pháp được thiết lập đúng-up trên máy tính của họ và địa chỉ kịp thời để GSD nếu họ có bất kỳ vấn đề. Do đó, chúng tôi đã có trên Thứ hai Tháng 6 22 một số cuộc gọi đến GSD từ những người không thể sử dụng bất kỳ AVAYA dài hơn hoặc thiết lập trước đó của Junos Pulse. Với giao tiếp mà chúng tôi muốn nhắc nhở rằng tất cả các bước để làm cho người sử dụng có thể kết nối VPN từ KONE chuẩn KONE Máy tính xách tay Windows 7 được lập trình sẽ được hoàn thành tự động. Vì vậy, nếu người sử dụng có vấn đề với truy cập - xin vui lòng tư vấn cho họ để tạo ra một vé GSD và nó sẽ được giải quyết. Trân trọng, Stanislav Sobolevsky KONE Tổng công ty Quản lý An ninh & Giải pháp chủ, dịch vụ B2B tel: [phone] đám đông: +32 (0) 47 555.84.87 E-Mail: [e-mail]