Phân tích các tương tác này bởi các nhóm người cung cấp những sản phẩm hoặc dịch vụ cho phép cho các đề xuất để cải thiện. Một thành phần quan trọng của TQM là một cam kết để phân tích liên tục
của việc cung cấp các dịch vụ của khách và có kế hoạch để cải thiện.
đang được dịch, vui lòng đợi..