Thiết lập nhuận acbivable đầu tư (ROI) và số liệu đo. Sức mạnh của CBR là nó có thể được đưa vào một mức độ chấp nhận được ROI (ví dụ như "5-13 phần trăm đang đạt được trong lĩnh vực này) và một phương tiện để đo lường nó (ví dụ:" 20 cuộc gọi điện thoại ít hơn, với một khách hàng lớn hơn 13 phần trăm cơ sở xử lý, hoặc khả năng xử lý câu hỏi nhiều hơn bốn lần so với theo hệ thống hướng dẫn)
đang được dịch, vui lòng đợi..
