Ma trận quan hệ: ma trận quan hệ, nằm ở giữa nhà, tương quan yêu cầu của khách hàng với các đặc tính sản phẩm. Chúng ta có thể thấy rằng một mối quan hệ tích cực mạnh mẽ tồn tại giữa các yêu cầu của khách hàng không bị vỡ khi rơi và sản phẩm đặc trưng "độ dày của mặt bàn ủi", nhưng một mối quan hệ tiêu cực mạnh mẽ tồn tại giữa các yêu cầu "nhanh chóng nguội" và "độ dày đặc của mặt bàn ủi ". Thông tin này là hữu ích trong việc phối hợp thay đổi thiết kế để đáp ứng một yêu cầu của khách hàng mà có thể xung đột với người khác.
đang được dịch, vui lòng đợi..
