INTRODUCTIONIn 2011 Brit Morin, dub

INTRODUCTION
In 2011 Brit Morin, dubbed by the press as “Silicon Valley’s Martha Stewart,” founded Brit + Co. The online platform and e-commerce company combined the digital world and the
maker movement in one place. Used by millions of people, the site shared information about the
latest trends as well as ideas for how to make a wide variety of things—ranging from the latest
innovations to domestic products to technology. Eye-catching visuals on the website said things
like: “32 ways to make your own leather jewelry,” “Have you ever seen a robot decorate an
Easter egg?” and “The latest 3D printing news to spark your creativity.” Morin described the
company as “putting a fresh spin on the intersection of Do it Yourself and technology.”
Each product or “how-to” on the site told a story through highly stylized words and visuals,
whether it was about the company, a brand Brit + Co. was featuring, or a user story. The
company also told stories about people in its community of makers, artisans, and inventors of all
kinds. Brit + Co. employees mirrored the company’s target audience (women 18-35 who were
amateur or professional makers), and decisions about which stories to tell came from an
authentic place. Would Brit + Co. employees find value in the product or project they were
promoting? This practice helped Brit + Co. build an organization that aligned its brand value
proposition with its internal culture.
Morin’s personal story was important to the brand; she was the face of the company. She
described herself as “a girl who is not unlike many other girls and women across the world. I
grew up with technology and few homemaking skills, but the two can actually be used in tandem
How Stories Drive Growth: Brit + Co. M348(C) p. 2
these days.”
1
She believed her story touched a chord with many women, and the rapid growth of
the three-year old company was proving her correct. Having rich stories originating from
multiple places acted as an accelerant and engine for growth for the new company.
WHY STORY?
A prevalent phrase at Brit + Co. was “let’s create content worth sharing.” And Morin said that
once that content was shared, it was the stories that then inspired people and connected them
emotionally to the brand. “Native advertising” was 98 percent of Brit + Co.’s sales business
because brands wanted the company to use their products in some new or interesting way and
tell a story about them. Morin said this was especially true with technology brands. “I realized
that not many consumer audiences relate to tech brands and tech companies because those brand
don’t tell stories about their products often and don’t create a personal connection to their brand
—the human aspect is important. If you can relate to the story of a person using the brand,
maybe you will relate to that brand.”
Stories helped bring more customers to Brit + Co. Customers and potential customers were on a
spectrum of makers from amateur to professional. Morin said the majority of its audience were
amateurs “who do not think they are creative, but I believe they are.” For the amateurs, the
storytelling of how to make a project should be as easy as possible to follow, so they would feel
that they could do it—or at least wanted to try. On the other side of the spectrum, the
professional makers had really honed their skills in a particular area. Brit + Co. wanted to
spotlight their stories frequently to attract them, but also to give the amateurs a sense of what
they could become one day and see that they were not unlike the professionals who “followed
their passion and kept trying, practicing, and ultimately living a life and career that they loved.”
In addition, Brit + Co. had begun implementing e-commerce, starting with selling DIY (do it
yourself) kits for projects on its site. If customers bought a DIY kit, they could make projects
and share their story with the community—creating new content and new stories, and the whole
cycle would repeat.
CHAPTER ONE: STARTING WITH THE PERSONAL STORY
The personal story that Brit Morin told begins when she was young. Both her parents were
working long hours, and she became involved in a lot of self-taught making. Growing up, her
family did not often cook, and Morin had to learn to make the basics on her own: microwaved
eggs, pasta, and frozen dinners. Without tools such as Google to look up tutorials online on how
make things she was interested in, she experimented with different projects until she got them
right. For example, at age nine she spent weeks teaching herself how to French braid her hair.
She taught herself how to sew at age 16 via trial and error, “nearly breaking the machine in the
process.” Her first project was making a purse out of empty Carpri Sun drink cartons, which she
described as “one of my biggest teenage accomplishments.”
During and after college she became interested in technology, and after graduation she moved to

1
Interview with case author on February 21, 2014. Unless otherwise noted, all subsequent quotations come from
author interviews.
How Stories Drive Growth: Brit + Co. M348(C) p. 3
Silicon Valley, where she worked for Apple and Google and then joined a place called
TechShop, which she described as a gym for making things. She said she became fascinated
with the fact that technology was enabling people to make and create in much easier ways.
And I felt like no one really understood what this meant for us as a society, and
no one was translating this specifically for women and how it could impact their
lives. Even though technology as a whole has now become much more accessible
for women, they still often don’t want to go to tech-specific sites to read about the
new apps or features or cooking gadgets. They want it to be translated and told to
them in a way that inspires them to use those types of products or new
techniques. I just found my personal passion—knowing that this huge category
was emerging that is really going to change the way people are making.
Morin decided that it was not only a personal passion but was a business opportunity as well.
She became the name and face of the company online to its users, and on TV as the tech
correspondent for Katie Couric’s daily TV talk show “Katie.”
Morin’s personal story continually fostered growth for the company. Although the story started
with her, it evolved to be all the people within Brit + Co.’s community whom the company
spotlighted on a regular basis. Morin elaborated:
Because it started as a human story, it is so much more relatable for the millions
of people who come to our site and our app every month as a path they can
follow. It is not just a brand that was invented overnight. It was a story that
unfolded organically in my own life and turned into a brand. Because of that I
think it is something that others can adapt and follow within their own lifestyles.
It also keeps the brand authentic as to why we started the company and the
emotion behind why we exist.
CHAPTER TWO: DEVELOPING THE BRAND STORY
Whether Brit + Co. was telling its own stories, or those of its brands or users, there were criteria
and tools that it employed.
Criteria
1. Good stories use great visuals.
Brit + Co.’s visual images had to be high quality. Morin said that people were attracted to
beautiful images, so over the company’s short life, its images had become distinctly higher
quality in terms of lighting, the styling, and the detailed shots. Brit + Co. had recently created a
style guide that was about the brand and the visual style. Morin said “We want people to
ultimately see a photo from Brit + Co. and know it is a Brit + Co. project—wherever it might be
floating around on the web. So we are continuing to refine our visual style, using the same types
of colors with a white background and distinct angles of photography whenever we are shooting
photos.”
How Stories Drive Growth: Brit + Co. M348(C) p. 4
Brit. + Co. visual identity’s 11 elements were: “Sunny, Cheerful, Bright, Airy, Tasteful, Quirky,
Geometric, Colorful (but also) Clean, Edited, Deliberate.” (See Appendix 1 for Brit + Co. style
guide excerpt).
2. Good stories have a distinct voice.
Brit + Co. had a distinct voice made up of eight different values: fun, curiosity, color, simplicity,
utility, authenticity, community and Do It Yourself. It was a combination of those things that
made up the tone of the company. Those words were strung through everything that Brit + Co.
did as a brand. Morin said the stories should treat users like they are smart, but not talk too far
over their heads: “We want to explain it like you would explain it to your girlfriend.”
3. Good stories are authentic.
The stories should be authentic to what Brit + Co. is as a company. Most of the people in the
Brit + Co. office were the same demographic as its core audience—women 18-35 based in the
United States. Brit + Co. employees would ask themselves: “Do we love this? Would we make
this or do this? Would we use this?” If the answer was yes and it was on-brand, they would run
through a set of 10 questions for every story to make sure it was authentic, including: Is this new
or innovative in some way? Does it showcase design in new or useful ways? Does it help it users
save money or time? (See Exhibit 1 for the 10 questions.)
In the telling of the stories, Morin said Brit + Co. showed both its successes and its failures in
making the projects. “We will show things that were made and failed sometimes. We will be
authentic about what not to do because we messed up. At the same time, if we are showing off a
new type of product or app, we will be truthful in how we used it and if it was actually useful for
us. So we believe in being authentic and truthful in that type of way as well.”
Morin said the second and third criteria could come together: “We have had some brands that do
not want to use our voice. They want to use their language instead, and it jus

Kết quả (Việt) 1:

GIỚI THIỆUNăm 2011 Brit Morin, mệnh danh bởi báo chí là "Thung lũng Silicon của Martha Stewart," thành lập Brit & Co Công ty trực tuyến nền tảng và thương mại điện tử kết hợp thế giới kỹ thuật số và cácnhà sản xuất các phong trào ở một nơi. Được sử dụng bởi hàng triệu người, các trang web chia sẻ thông tin về cácĐặt xu hướng cũng như các ý tưởng để làm thế nào để thực hiện một loạt các điều-khác nhau, từ mới nhấtđổi mới sáng tạo cho các sản phẩm trong nước để công nghệ. Bắt mắt hình ảnh trên các trang web nói những điềunhư: "32 cách để làm của riêng bạn đồ trang sức da," "bạn đã bao giờ nhìn thấy một robot trang trí mộtTrứng Phục sinh?"và"Các tin mới nhất 3D in ấn để tia lửa sáng tạo của bạn." Morin mô tả cáccông ty là "đặt một spin mới trên giao lộ của làm điều đó cho mình và công nghệ."Mỗi sản phẩm hoặc "làm thế nào để" trên trang web nói với một câu chuyện thông qua rất cách điệu từ và hình ảnh,cho dù đó là về công ty, một thương hiệu Brit & Co đã hợp tác với, hoặc một câu chuyện người sử dụng. Cáccông ty cũng nói với câu chuyện về những người trong cộng đồng của nó các nhà sản xuất, thợ thủ công và nhà phát minh của tất cảloại. Brit + công nhân viên đối tượng mục tiêu của công ty (18-35 những người phụ nữ đã nhân đôi.nghiệp dư hay chuyên nghiệp các nhà sản xuất), và các quyết định về những câu chuyện để kể đến từ mộtnơi xác thực. Nào Brit + công nhân viên tìm thấy giá trị trong các sản phẩm hoặc dự án mà họ đãthúc đẩy? Điều này thực tế đã giúp Brit + công xây dựng một tổ chức liên kết của nó giá trị thương hiệuđề xuất với văn hóa nội bộ của nó.Câu chuyện cá nhân của Morin là quan trọng đối với các thương hiệu; cô là bộ mặt của công ty. CôMô tả mình là "một cô gái người là không giống như nhiều khác trẻ em gái và phụ nữ trên thế giới. Tôilớn lên với công nghệ và vài homemaking kỹ năng, nhưng cả hai thực sự có thể được sử dụng song song Làm thế nào câu chuyện lái xe tăng trưởng: Brit + công M348(C) p. 2những ngày."1Cô ta tin rằng câu chuyện của cô chạm vào một dây nhau với nhiều phụ nữ, và sự phát triển nhanh chóng củacông ty - năm tuổi chứng minh cô ấy đúng. Có những câu chuyện phong phú có nguồn gốc từnhững nơi nhiều hành động như một accelerant và động cơ cho sự phát triển cho công ty mới.TẠI SAO CÂU CHUYỆN?Một cụm từ phổ biến tại Brit & Co là "Hãy tạo nội dung có giá trị chia sẻ." Và Morin nói rằngsau khi chia sẻ nội dung đó, đó là những câu chuyện mà sau đó truyền cảm hứng cho người dân và kết nối họtình cảm cho thương hiệu. "Bản xứ quảng cáo" đã là 98 phần trăm của Brit + kinh doanh bán hàng của công tyvì thương hiệu muốn công ty sử dụng sản phẩm của họ một cách nào mới hoặc thú vị vàkể một câu chuyện về họ. Morin nói điều này đặc biệt đúng với thương hiệu công nghệ. "Tôi nhận rakhông nhiều người tiêu dùng đối tượng liên quan đến thương hiệu công nghệ và công nghệ công ty vì những thương hiệuĐừng nói với câu chuyện về sản phẩm của họ thường xuyên và không tạo ra một kết nối cá nhân đến thương hiệu của họ-Các khía cạnh của con người là quan trọng. Nếu bạn có thể liên quan đến câu chuyện của một người sử dụng các thương hiệu,có lẽ bạn sẽ liên quan đến thương hiệu đó."Câu chuyện đã giúp mang lại nhiều khách hàng hơn để Brit + công khách và khách hàng tiềm năng đã trên mộtquang phổ của các nhà sản xuất từ nghiệp dư đến chuyên nghiệp. Morin nói phần lớn khán giả của nó lànghiệp dư "người không nghĩ rằng họ là sáng tạo, nhưng tôi tin rằng họ đang có." Cho nghiệp dư, cáckể chuyện về làm thế nào để làm cho một dự án nên dễ dàng như việc có thể để làm theo, do đó, họ sẽ cảm thấyrằng họ có thể làm điều đó- hoặc ít muốn thử. Phía bên kia của quang phổ, cácCác nhà sản xuất chuyên nghiệp thực sự có honed kỹ năng của họ trong một khu vực cụ thể. Brit & Co muốnSpotlight câu chuyện của họ thường xuyên để thu hút họ, mà còn để cung cấp cho các nghiệp dư một cảm giác về những gìhọ có thể trở thành một ngày và thấy rằng họ đã không không giống như các chuyên gia những người "theo sauniềm đam mê của họ và giữ cố gắng, thực hành, và cuối cùng sống một cuộc sống và sự nghiệp mà họ yêu thích. "Ngoài ra, Brit & Co đã bắt đầu thực hiện thương mại điện tử, bắt đầu với bán tự làm (làm điều đómình) bộ dụng cụ cho các dự án trên trang của mình. Nếu khách hàng mua một bộ dụng cụ DIY, họ có thể làm cho dự ánvà chia sẻ câu chuyện của họ với cộng đồng-việc tạo ra nội dung mới và những câu chuyện mới, và toàn bộchu kỳ sẽ lặp lại.CHƯƠNG 1: BẮT ĐẦU VỚI NHỮNG CÂU CHUYỆN CÁ NHÂNCâu chuyện cá nhân Brit Morin nói với bắt đầu khi cô còn nhỏ. Cả hai cha mẹ của cô đãlàm việc nhiều giờ, và cô tham gia rất nhiều tự học làm. Lớn lên, côgia đình đã không thường nấu, và Morin đã phải tìm hiểu để làm cho những điều cơ bản ngày của riêng mình: microwavedtrứng, mì ống, và bữa ăn tối đông lạnh. Nếu không có công cụ như Google để tìm kiếm hướng dẫn trực tuyến về cáchlàm cho những điều cô đã quan tâm đến, cô đã thử nghiệm với các dự án khác nhau cho đến khi cô ấy nhận chúngphải. Ví dụ, ở tuổi chín, cô đã dành tuần giảng dạy mình làm thế nào để pháp braid mái tóc của mình.Bà đã dạy mình làm thế nào để may 16 tuổi thông qua thử và lỗi, "gần như phá vỡ máy trong cáctiến trình." Dự án đầu tiên của cô đã làm cho một ví ra khỏi trống Carpri Sun uống hộp, mà côMô tả như là "một thành tựu thiếu niên lớn nhất của tôi."Trong và sau đại học bà trở thành quan tâm đến công nghệ, và sau khi tốt nghiệp, nó di chuyển đến1Phỏng vấn với trường hợp tác giả ngày 21 tháng 2 năm 2014. Thông thường, tất cả các trích dẫn tiếp theo đến từtác giả cuộc phỏng vấn. Làm thế nào câu chuyện lái xe tăng trưởng: Brit + công M348(C) trang 3Thung lũng Silicon, nơi cô đã làm việc cho Apple và Google và sau đó gia nhập một nơi gọi làTechShop, mà cô miêu tả là một phòng tập thể dục để làm cho những điều. Cô nói cô đã trở thành quyến rũvới thực tế rằng công nghệ đã cho phép người dân để thực hiện và tạo theo nhiều cách dễ dàng hơn.Và tôi cảm thấy như không ai thực sự hiểu rõ những gì điều này có nghĩa đối với chúng tôi như là một xã hội, vàkhông ai dịch này đặc biệt cho phụ nữ và làm thế nào nó có thể tác động của họcuộc sống. Mặc dù công nghệ như một toàn thể đã trở thành có thể truy cập nhiều hơn nữaĐối với phụ nữ, họ vẫn thường không muốn đi đến các trang web dành riêng cho công nghệ cao để đọc về cácứng dụng mới hoặc các tính năng hoặc các tiện ích nấu ăn. Họ muốn nó được dịch và đã nói vớichúng trong một cách mà truyền cảm hứng cho họ để sử dụng những loại sản phẩm hoặc mớikỹ thuật. Tôi chỉ tìm thấy niềm đam mê cá nhân — biết thế này lớn thể loạilà đang nổi lên mà thực sự sẽ thay đổi cách mọi người đang làm.Morin quyết định rằng nó đã không chỉ là một niềm đam mê cá nhân nhưng là một cơ hội kinh doanh là tốt.Cô đã trở thành tên và khuôn mặt của công ty trực tuyến để người sử dụng, và trên truyền hình như công nghệphóng viên cho Katie Couric hàng ngày thảo luận chương trình truyền hình "Katie."Câu chuyện cá nhân của Morin liên tục bồi dưỡng sự phát triển cho công ty. Mặc dù câu chuyện bắt đầuvới cô ấy, nó đã tiến hóa để là tất cả những người bên trong Brit + công của cộng đồng mà công tyspotlighted một cách thường xuyên. Morin xây dựng:Bởi vì nó bắt đầu như là một câu chuyện của con người, nó là nhiều hơn nữa relatable cho hàng triệucủa những người đến để trang web của chúng tôi và ứng dụng của chúng tôi hàng tháng như một con đường mà họ có thểlàm theo. Nó không phải là chỉ là một thương hiệu đã phát minh ra qua đêm. Đó là một câu chuyện màunfolded hữu cơ trong cuộc sống của riêng tôi và biến thành một thương hiệu. Do đó tôinghĩ rằng đó là một cái gì đó mà những người khác có thể thích ứng và làm theo trong lối sống riêng của họ.Nó cũng giúp các thương hiệu xác thực như lý do tại sao chúng tôi bắt đầu công ty và cáccảm xúc đằng sau lý do tại sao chúng tôi tồn tại.CHƯƠNG HAI: PHÁT TRIỂN CÂU CHUYỆN THƯƠNG HIỆUCho dù Brit & Co đã nói với câu chuyện riêng của mình, hoặc những người trong các nhãn hiệu hoặc người dùng của nó, đã có tiêu chívà các công cụ mà nó sử dụng.Tiêu chí1. tốt câu chuyện sử dụng hình ảnh tuyệt vời.Brit + hình ảnh trực quan của công ty có chất lượng cao. Morin nói rằng người dân đã được thu hút vàođẹp hình ảnh, do đó, trong cuộc đời ngắn của công ty, hình ảnh của nó đã trở thành rõ rệt caochất lượng trong điều kiện ánh sáng, phong cách, và các mũi chích ngừa chi tiết. Brit & Co gần đây đã tạo ra mộtphong cách hướng dẫn đã về thương hiệu và phong cách trực quan. Morin nói "chúng tôi muốn mọi ngườicuối cùng nhìn thấy một hình ảnh từ Brit & Co và biết thì Brit + công dự án-bất cứ nơi nào nó có thể lànổi xung quanh trên web. Vì vậy, chúng tôi đang tiếp tục để tinh chỉnh của chúng tôi kiểu trực quan, bằng cách sử dụng cùng loạimàu sắc với một nền trắng và các góc độ khác nhau của nhiếp ảnh bất cứ khi nào chúng tôi chụphình ảnh."Làm thế nào câu chuyện lái xe tăng trưởng: Brit + công M348(C) trang 4Phanerozoic & Co yếu tố 11 danh tính trực quan: "Sunny, Cheerful, Bright, Airy, Tasteful, Quirky,Hình học, đầy màu sắc (nhưng cũng) sạch, chỉnh sửa, cố ý. " (Xem phụ lục 1 để Brit & Co phong cáchtrích dẫn hướng dẫn).2. tốt câu chuyện có một giọng nói riêng biệt.Brit & Co đã có một tiếng nói khác biệt tạo ra từ các giá trị khác nhau tám: vui vẻ, tò mò, màu sắc, đơn giản,Tiện ích, tính xác thực, cộng đồng và Do It Yourself. Nó là một sự kết hợp của những điều màtạo ra những giai điệu của công ty. Những từ đó đã được treo thông qua tất cả mọi thứ đó Brit & Codid as a brand. Morin said the stories should treat users like they are smart, but not talk too farover their heads: “We want to explain it like you would explain it to your girlfriend.”3. Good stories are authentic.The stories should be authentic to what Brit + Co. is as a company. Most of the people in theBrit + Co. office were the same demographic as its core audience—women 18-35 based in theUnited States. Brit + Co. employees would ask themselves: “Do we love this? Would we makethis or do this? Would we use this?” If the answer was yes and it was on-brand, they would runthrough a set of 10 questions for every story to make sure it was authentic, including: Is this newor innovative in some way? Does it showcase design in new or useful ways? Does it help it userssave money or time? (See Exhibit 1 for the 10 questions.)In the telling of the stories, Morin said Brit + Co. showed both its successes and its failures inmaking the projects. “We will show things that were made and failed sometimes. We will beauthentic about what not to do because we messed up. At the same time, if we are showing off anew type of product or app, we will be truthful in how we used it and if it was actually useful forus. So we believe in being authentic and truthful in that type of way as well.”Morin said the second and third criteria could come together: “We have had some brands that donot want to use our voice. They want to use their language instead, and it jus

Kết quả (Việt) 2:

GIỚI THIỆU
Năm 2011 Brit Morin, được đặt tên là do báo chí là "Martha Stewart Silicon Valley," thành lập Brit + Co. Các nền tảng và thương mại điện tử công ty trực tuyến kết hợp với thế giới kỹ thuật số và các
phong trào sản xuất ở một nơi. Được sử dụng bởi hàng triệu người, trang web chia sẻ thông tin về các
xu hướng mới nhất cũng như những ý tưởng để làm thế nào để thực hiện một loạt các thứ khác nhau, từ mới nhất
đổi mới để sản phẩm trong nước với công nghệ. Hình ảnh bắt mắt trên trang web nói những điều
như: "32 cách để làm đồ trang sức bằng da của riêng bạn", "Bạn đã bao giờ nhìn thấy một con robot trang trí một
quả trứng Phục Sinh "và" Tin in 3D mới nhất để châm ngòi cho sự sáng tạo của bạn "Morin mô tả?. các
công ty như "đặt một spin mới trên giao lộ của Do it Yourself và công nghệ."
Mỗi sản phẩm hay "làm thế nào để" trên trang web kể một câu chuyện thông qua lời nói cao cách điệu và hình ảnh,
cho dù đó là về công ty, một người Anh thương hiệu + Công ty đã có tính năng, hay một câu chuyện của người dùng. Các
công ty cũng kể những câu chuyện về những người trong cộng đồng của các nhà sản xuất, nghệ nhân, và nhà phát minh của tất cả
các loại. Brit + Co. nhân viên nhân đôi đối tượng của công ty mục tiêu (phụ nữ 18-35 người là
các nhà sản xuất nghiệp dư hay chuyên nghiệp), và các quyết định về những câu chuyện để nói đến từ một
nơi đích thực. Brit + Co. nhân viên sẽ tìm thấy giá trị trong sản phẩm hay dự án mà họ được
quảng bá? Điều này thực tế đã giúp Brit + Công ty xây dựng một tổ chức liên kết giá trị thương hiệu của mình
với đề xuất văn hóa nội tại của nó.
câu chuyện cá nhân Morin là quan trọng đối với thương hiệu; cô là gương mặt của các công ty. Cô
mô tả mình là "một cô gái không phải là không giống như nhiều cô gái khác và phụ nữ trên toàn thế giới. Tôi
lớn lên với công nghệ và vài kỹ năng homemaking, nhưng hai thực sự có thể được sử dụng song song
như thế nào Stories Ổ tăng trưởng: Brit + Co. M348 (C) p. 2
những ngày này. "
1
Cô tin rằng câu chuyện của cô chạm vào một dây nhau với nhiều phụ nữ, và sự tăng trưởng nhanh chóng của
các công ty cũ ba năm đã được chứng minh đúng của mình. Có những câu chuyện giàu có xuất xứ từ
nhiều nơi đã hành động như một chất xúc và động cơ cho tăng trưởng cho các công ty mới.
TẠI SAO CÂU CHUYỆN?
Một cụm từ phổ biến tại Brit + Công ty là "chúng ta hãy tạo ra nội dung chia sẻ có giá trị." Và Morin cho biết rằng
một khi nội dung được chia sẻ, đó là những câu chuyện mà sau đó lấy cảm hứng từ con người và kết nối với họ
tình cảm để các thương hiệu. "Quảng cáo Native" là 98 phần trăm của doanh nghiệp bán hàng Brit + Co.
vì nhãn hiệu của công ty muốn sử dụng sản phẩm của họ trong một số cách mới hoặc thú vị và
kể một câu chuyện về họ. Morin nói điều này đặc biệt đúng với các thương hiệu công nghệ. "Tôi nhận ra
rằng không có nhiều khán giả người tiêu dùng liên quan đến nhãn hiệu công nghệ và các công ty công nghệ cao vì những thương hiệu
không kể những câu chuyện về các sản phẩm của họ thường xuyên và không tạo ra một mối liên kết thương hiệu của họ
-the khía cạnh con người là quan trọng. Nếu bạn có thể liên quan đến những câu chuyện của một người sử dụng thương hiệu,
có thể bạn sẽ liên quan đến thương hiệu đó. "
Câu chuyện đã giúp mang lại cho khách hàng nhiều hơn để Brit + Co. khách hàng và khách hàng tiềm năng đã được trên một
quang phổ của các nhà sản xuất từ nghiệp dư đến chuyên nghiệp. Morin cho biết phần lớn các khán giả của nó là
nghiệp dư "người không nghĩ rằng họ là sáng tạo, nhưng tôi tin là có." Đối với những người nghiệp dư, những
câu chuyện kể về cách thức để thực hiện một dự án nên càng dễ dàng càng tốt để làm theo, vì vậy họ sẽ cảm thấy
rằng họ có thể làm điều đó, hoặc ít nhất là muốn thử. Ở phía bên kia của quang phổ, các
nhà sản xuất chuyên nghiệp đã thực sự mài dũa kỹ năng của họ trong một khu vực cụ thể. Brit + Co. muốn
những đốm sáng vào câu chuyện của họ thường xuyên để thu hút họ, mà còn để cho những người nghiệp dư một cảm giác về những gì
họ có thể trở thành một ngày và thấy rằng họ không phải là không giống như các chuyên gia những người "theo
niềm đam mê của họ và tiếp tục cố gắng, thực hành, và cuối cùng là sống một cuộc sống và sự nghiệp mà họ yêu thích. "
Ngoài ra, Brit + Công ty đã bắt đầu triển khai thương mại điện tử, bắt đầu với việc bán DIY (làm điều đó
cho mình) bộ dụng cụ cho các dự án trên trang web của mình. Nếu khách hàng mua một kit DIY, họ có thể làm cho các dự án
và chia sẻ câu chuyện của họ với nội dung mới và những câu chuyện mới vào cộng đồng tạo ra, và toàn bộ
chu kỳ sẽ lặp lại.
CHƯƠNG MỘT: BẮT ĐẦU VỚI CÂU CHUYỆN CÁ NHÂN
Câu chuyện cá nhân mà Brit Morin nói bắt đầu khi cô còn trẻ. Cả hai cha mẹ cô đã
làm việc nhiều giờ, và cô ấy đã tham gia vào rất nhiều việc ra tự học. Lớn lên, cô
gia đình không thường xuyên nấu ăn, và Morin đã phải học cách làm cho các vấn đề cơ bản về chính mình: microwave
trứng, mì ống, và bữa tối đông lạnh. Nếu không có các công cụ như Google để tìm kiếm hướng dẫn trực tuyến về cách
làm những điều cô ấy đã quan tâm, cô đã thử nghiệm với các dự án khác nhau cho đến khi cô đã nhận chúng
ngay. Ví dụ, lúc chín tuổi cô đã dành tuần dạy mình cách Pháp bện tóc của cô.
Cô đã dạy mình làm thế nào để may ở tuổi 16 qua thử và sai ", gần như phá vỡ máy trong
quá trình. "dự án đầu tiên của cô đã làm một ví ra các sản phẩm nào Carpri Sun thùng uống, mà bà
mô tả là "một trong những thành tựu lớn nhất của tuổi thiếu niên của tôi."
Trong và sau đại học, cô đã trở thành quan tâm đến công nghệ, và sau khi tốt nghiệp, cô chuyển đến 1 cuộc phỏng vấn với trường hợp tác giả trên 21 tháng 2, 2014. Trừ khi có ghi chú khác , tất cả các trích dẫn tiếp theo đến từ các cuộc phỏng vấn tác giả. Làm thế nào Stories Ổ tăng trưởng: Brit + Co. M348 (C) p. 3 Silicon Valley, nơi cô làm việc cho Apple và Google và sau đó tham gia vào một nơi gọi là Techshop, mà bà mô tả là một phòng tập thể dục để làm cho mọi thứ. Cô cho biết cô trở nên thích thú với thực tế là công nghệ đã được cho phép mọi người để thực hiện và tạo ra những cách thức dễ dàng hơn nhiều. Và tôi cảm thấy như không có ai thực sự hiểu những gì này có nghĩa là cho chúng ta như là một xã hội, và không có ai bị dịch này đặc biệt cho phụ nữ và làm thế nào nó có thể tác động đến họ cuộc sống. Mặc dù công nghệ như một toàn bộ bây giờ đã trở nên dễ tiếp cận hơn đối với phụ nữ, họ vẫn thường không muốn đi đến các trang web công nghệ cụ thể để đọc về các ứng dụng mới hoặc các tính năng hoặc các tiện ích nấu ăn. Họ muốn nó được dịch và nói với họ một cách truyền cảm hứng cho họ sử dụng những loại sản phẩm mới kỹ thuật. Tôi chỉ tìm thấy niềm đam mê cá nhân của tôi, biết rằng thể loại này rất lớn đã nổi lên đó là thực sự sẽ thay đổi cách mọi người đang làm. Morin quyết định rằng nó không chỉ là một niềm đam mê cá nhân, nhưng là một cơ hội kinh doanh. Cô trở thành cái tên và khuôn mặt của các công ty trực tuyến để người sử dụng, và trên truyền hình như các công nghệ phóng cho hàng ngày TV talk show Katie Couric của "Katie." câu chuyện cá nhân của sự tăng trưởng liên tục Morin bồi dưỡng cho công ty. Mặc dù câu chuyện bắt đầu với cô, nó đã tiến hóa để có tất cả những người trong cộng đồng Brit + Công ty của người mà công ty có làm nổi bật một cách thường xuyên. Morin xây dựng: Bởi vì nó bắt đầu như là một câu chuyện của con người, nó là nhiều hơn nữa cũng dễ hiểu đối với hàng triệu người đã đến với trang web của chúng tôi và ứng dụng của chúng tôi mỗi tháng như một con đường mà họ có thể làm theo. Nó không chỉ là một thương hiệu đã được phát minh ra qua đêm. Đó là một câu chuyện diễn ra hữu trong cuộc sống của riêng mình và trở thành một thương hiệu. Do đó tôi nghĩ rằng đó là một cái gì đó mà những người khác có thể thích ứng và làm theo trong lối sống của mình. Nó cũng giúp các thương hiệu đích thực là tại sao chúng tôi bắt đầu công ty và những cảm xúc đằng sau lý do tại sao chúng ta tồn tại. CHƯƠNG HAI: PHÁT TRIỂN CÂU CHUYỆN THƯƠNG HIỆU dù Brit + Công ty đã kể những câu chuyện riêng của mình, hoặc của những nhãn hiệu hoặc người sử dụng, có tiêu chí và công cụ mà nó sử dụng. Tiêu chuẩn 1. Những câu chuyện hay sử dụng hình ảnh tuyệt vời. hình ảnh trực quan Brit + Công ty phải theo có chất lượng cao. Morin nói rằng những người bị thu hút bởi những hình ảnh đẹp, như vậy qua cuộc đời ngắn ngủi của công ty, hình ảnh của nó đã trở nên rõ ràng cao hơn chất lượng trong điều kiện ánh sáng, kiểu dáng, và những bức ảnh chi tiết. Brit + Công ty gần đây đã tạo ra một hướng dẫn phong cách điển hình về thương hiệu và phong cách trực quan. Morin cho biết: "Chúng tôi muốn mọi người cuối cùng nhìn thấy một bức ảnh từ Brit + Công ty và biết đó là một Brit + Co. dự án bất cứ nơi nào nó có thể được lấy từ trên web. Vì vậy, chúng tôi đang tiếp tục tinh chỉnh phong cách trực quan của chúng tôi, sử dụng cùng một màu sắc với một nền trắng và góc độ khác nhau của nhiếp ảnh bất cứ khi nào chúng tôi đang chụp ảnh ". Làm thế nào Stories Lái tăng trưởng: Brit + Co. M348 (C) p. 4 Brit. 11 yếu tố + Công ty trực quan minh nhân là: "Sunny, Vui vẻ, tươi sáng, thoáng mát, trang nhã, Quirky, hình học, màu sắc (nhưng cũng) sạch, Edited, có chủ ý. "(Xem Phụ lục 1 cho Brit + Co. phong cách dẫn đoạn trích). 2. Những câu chuyện hay có tiếng nói riêng biệt. Brit + Công ty đã có một tiếng nói riêng biệt gồm tám giá trị khác nhau: vui, sự tò mò, màu, đơn giản, tiện ích, tính xác thực, cộng đồng và Do It Yourself. Đó là một sự kết hợp của những điều mà làm lên những giai điệu của các công ty. Những lời này đã được xâu thành chuỗi qua tất cả mọi thứ mà Brit + Công ty đã làm như một thương hiệu. Morin cho biết những câu chuyện nên đối xử với người sử dụng như họ rất thông minh, nhưng không nói chuyện quá xa trên đầu của họ: "Chúng tôi muốn giải thích nó như bạn sẽ giải thích cho bạn gái của bạn." 3. Những câu chuyện hay được xác thực. Những câu chuyện cần được xác thực với những gì Brit + Công ty là một công ty. Hầu hết những người trong văn phòng Brit + Công ty đã cùng nhân khẩu học như cốt lõi của nó khán giả-phụ nữ 18-35 có trụ sở tại Hoa Kỳ. Brit + Co. nhân viên sẽ tự hỏi: "Liệu chúng ta có thích điều này? Chúng tôi sẽ làm điều này hoặc làm điều này? ? Chúng ta sẽ sử dụng này "Nếu câu trả lời là có và nó đã được trên thương hiệu, họ sẽ chạy qua một bộ 10 câu hỏi cho mỗi câu chuyện để chắc chắn rằng nó đã được xác thực, bao gồm: Đây có phải là mới hay sáng tạo một cách nào đó? Liệu nó giới thiệu thiết kế theo những cách mới hay hữu ích? Liệu nó có giúp nó người dùng tiết kiệm tiền hay thời gian? (Xem Phụ lục 1 cho 10 câu hỏi.) Trong việc kể những câu chuyện, Morin cho biết Brit + Co. cho thấy cả những thành công và thất bại trong làm cho các dự án. "Chúng tôi sẽ hiển thị những thứ đó đã được thực hiện và thất bại đôi khi. Chúng tôi sẽ xác thực về những gì không nên làm vì chúng ta sai lầm. Đồng thời, nếu chúng ta được hiển thị ra một loại mới của sản phẩm hoặc ứng dụng, chúng ta sẽ có trung thực trong cách chúng ta sử dụng nó và nếu nó thực sự hữu ích cho chúng ta. . Vì vậy, chúng tôi tin rằng trong việc xác thực và chân thật trong đó loại đường cũng " Morin cho biết các tiêu chí thứ hai và thứ ba có thể đến với nhau: "Chúng tôi đã có một số thương hiệu mà không muốn sử dụng giọng nói của chúng tôi. Họ muốn sử dụng ngôn ngữ của họ thay vào đó, và nó jus