Sohal and Terziovski (2000) discuss

Sohal and Terziovski (2000) discussed the trends in adoption of quality management practices in Australian manufacturing industry and highlighted some of the barriers to the adoption of such factors. The longitudinal quantitative and qualitative results show that total quality management is largely implemented in manufacturing function with little progress in other functional areas. Based on the results of the surveys and the case study research, numerous factors critical to success are identified that include positive attitude towards quality, leadership education and training, integrating the voice of the customer and the supplier, and developing appropriate performance indicators and rewards. It was concluded that there was no single best approach in implementing the total quality management philosophy.

Kết quả (Việt) 1:

Sohal và Terziovski (2000) thảo luận về các xu hướng trong việc áp dụng các thực hành quản lý chất lượng trong ngành công nghiệp Úc sản xuất và nêu bật một số các rào cản để áp dụng các yếu tố. Kết quả định lượng và chất lượng theo chiều dọc cho thấy rằng quản lý chất lượng toàn phần lớn được thực hiện trong sản xuất các chức năng với tiến bộ ở các khu vực chức năng. Dựa trên kết quả của các cuộc điều tra và nghiên cứu trường hợp nghiên cứu, rất nhiều yếu tố quan trọng để thành công được xác định bao gồm các thái độ tích cực đối với chất lượng, lãnh đạo giáo dục và đào tạo, tích hợp tiếng nói của khách hàng và các nhà cung cấp, và việc phát triển chỉ số hiệu suất thích hợp và phần thưởng. Nó đã được kết luận rằng đã có không có cách tiếp cận tốt nhất duy nhất trong việc thực hiện triết lý quản lý chất lượng toàn.

Kết quả (Việt) 2:

Sohal và Terziovski (2000) thảo luận về các xu hướng trong việc áp dụng các biện pháp quản lý chất lượng trong ngành công nghiệp chế biến của Úc và nhấn mạnh một số các rào cản đối với việc áp dụng các yếu tố như vậy. Kết quả định lượng và định tính theo chiều dọc cho thấy tổng số quản lý chất lượng được thực hiện chủ yếu trong chức năng sản xuất với tiến bộ nhỏ trong các khu chức năng khác. Dựa trên kết quả của các cuộc điều tra và nghiên cứu trường hợp nghiên cứu, rất nhiều yếu tố quan trọng để thành công được xác định bao gồm thái độ tích cực đối với chất lượng, giáo dục và đào tạo lãnh đạo, tích hợp tiếng nói của khách hàng và các nhà cung cấp và phát triển các chỉ số hiệu suất thích hợp và phần thưởng. Đó là kết luận rằng không có phương pháp duy nhất trong việc thực hiện các triết lý quản lý chất lượng tổng.