o xác định và mô tả các khái niệm giá trị và sự hài lòng. Mô tả vai trò của chất lượng. Sử dụng công ty đã chọn chứng minh làm thế nào các sản phẩm cung cấp hiện nay không, hoặc có thể, tạo ra giá trị và sự hài lòng cho khách hàng của mìnhKhách hàng cảm nhận giá trị là sự khác biệt giữa các giá trị/lợi ích khách hàng đạt trong việc sở hữu, sử dụng một sản phẩm và tất cả các chi phí liên quan đến việc thu thập các sản phẩm liên quan đến những người cạnh tranh cung cấp
đang được dịch, vui lòng đợi..
