Well received your feedback re: (i)

Well received your feedback re: (i) timber floor quality and (ii) water stagnant at dry toilet area. Last Saturday, per informed from Ms. Phuong I waited to meet you but can't meet you.

For your convenience as I know Ms. Tuyen is keeping your door's keys, may I access to your unit to inspect with our contractors by tomorrow morning before I can feedback to you?

Our concern is the quality of the Kronotex timber floor, we only receive some minor defects feedbacks from our buyers till now. So to avoid conflict of defects that may causes by ID contractors (if any), we always informed our buyers the following things (please see attachments):

(i) Maintenance Note for timber floor that need the user's carefulness.
(ii) Reporting of Defects: to avoid conflict of defects, the owner need a join inspection with us 2 weeks prior to any renovation works.

Please grant us your unit access for our inspection by tomorrow morning so we can check and for any assistance.

Dear Mr Tai,

I am the owner of 26-02. My name is Ken Lin Li Wei.

I believe by now your people Ms Phuong would or might have informed you of the issues that I am facing with the wood flooring that Keppel has used for the bedroom floor at the Rivera Point.

The gap between the timber has widen and the skirting even came off...the quality of the material seems to be very inferior or very poor quality. I am quite certain others might also be facing the same issue.

I have my contractor working on the house and realized that for some area, it is even easy to peel off.

I am the owner of several Keppel houses in Singapore including the Corals, two units at the Reflections, Lakefront Residence, Marina Bay Suites and I own also two units at the Rivera Point. I would say that I am completely disappointed this time with Keppel for having such an inferior material for the flooring and this is really bad for Keppel which already having such a good global reputation and trying to also make its ground in Vietnam. Also, in Rivera Point itself, there are still many more phases to be launched.

I personally seek for the developer to look into the matter seriously and to consider replacing using a different material for the floor. So far the flooring material for houses under Keppel I purchased are all alright.

I would appreciate your looking into the matter and I would want to have a once for all solution by replacing a better material wooden floor as I believe it would continue to create issues for me even we try to rectify as even now it is quite serious even my family has yet stayed into the house. The quality of the material simply is too poor.

I appreciate your understanding of I feel and as a proud owner of several Keppel's projects.

Thank you and appreciate your soonest response to the matter.

Kết quả (Việt) 1:

Cũng đã nhận được phản hồi của bạn re: chất lượng sàn gỗ (i) và (ii) nước ứ đọng tại khô khu vực nhà vệ sinh. Cuối thứ bảy, một thông báo từ bà phương tôi chờ đợi để đáp ứng các bạn, nhưng không thể đáp ứng bạn. Thuận tiện cho bạn như tôi biết bà tuyên là giữ chìa khóa cửa của bạn, có thể truy cập đến các đơn vị của bạn để kiểm tra với các nhà thầu của chúng tôi của ngày mai trước khi tôi có thể phản hồi cho bạn? Mối quan tâm của chúng tôi là chất lượng của sàn gỗ Kronotex, chúng tôi chỉ nhận được một số khiếm khuyết nhỏ thông tin phản hồi từ người mua của chúng tôi cho đến bây giờ. Vì vậy, để tránh xung đột của các khiếm khuyết có thể gây ra bởi các ID của nhà thầu (nếu có), chúng tôi luôn thông báo cho người mua của những điều sau đây (vui lòng xem file đính kèm): (i) duy trì các ghi chú cho sàn gỗ cần carefulness của người dùng.(ii) báo cáo lỗi: để tránh xung đột của các khiếm khuyết, chủ sở hữu cần một kiểm tra tham gia với chúng tôi 2 tuần trước khi bất kỳ hoạt động đổi mới. Xin vui lòng cho chúng tôi truy cập đơn vị của bạn cho chúng tôi kiểm tra vào buổi sáng ngày mai vì vậy chúng tôi có thể kiểm tra và cho bất kỳ sự trợ giúp.Dear Mr Tai, Tôi là chủ sở hữu của 26-02. Tên tôi là Ken Lin Li Wei. Tôi tin rằng bây giờ người của chị phương nào hoặc có thể có thông báo cho bạn về các vấn đề mà tôi đang phải đối mặt với gỗ ván sàn đó Keppel đã sử dụng cho sàn phòng ngủ tại điểm Rivera. Khoảng cách giữa gỗ đã mở rộng và các viền thậm chí đã phải... chất lượng của các vật liệu có vẻ là chất lượng rất kém hoặc rất nghèo. Tôi khá chắc chắn những người khác có thể cũng phải đối mặt với cùng một vấn đề. Tôi có tôi nhà thầu làm việc về nhà và nhận ra rằng đối với một số khu vực, nó thậm chí còn dễ dàng để lột vỏ. Tôi là chủ sở hữu của một số Keppel nhà ở Singapore bao gồm các San hô, hai đơn vị tại Reflections, Lakefront Residence, Marina Bay Suites và của riêng tôi cũng có hai đơn vị tại thời điểm Rivera. Tôi muốn nói rằng tôi hoàn toàn thất vọng thời gian này với Keppel có một vật liệu kém cho các sàn và điều này thực sự là xấu cho Keppel mà đã có như vậy một tốt toàn cầu danh tiếng và cố gắng cũng làm cho mặt đất của nó ở Việt Nam. Ngoài ra, tại Rivera điểm chính nó, vẫn còn nhiều giai đoạn hơn được tung ra. Tôi cá nhân tìm kiếm cho các nhà phát triển để nhìn vào vấn đề nghiêm trọng và xem xét thay thế bằng cách sử dụng một loại vật liệu khác nhau cho sàn nhà. Cho đến nay các vật liệu sàn nhà dưới Keppel tôi mua được tất cả được rồi. Tôi sẽ đánh giá cao của bạn nhìn vào các vấn đề và tôi sẽ muốn có một lần cho tất cả các giải pháp bằng cách thay thế một loại vật liệu tốt hơn sàn gỗ như tôi tin rằng nó sẽ tiếp tục để tạo ra các vấn đề đối với tôi ngay cả khi chúng tôi cố gắng khắc phục ngay cả bây giờ nó là khá nghiêm trọng ngay cả khi gia đình tôi đã được ở lại vào nhà. Chất lượng của các vật liệu đơn giản là quá nghèo. Tôi đánh giá cao sự hiểu biết của bạn của tôi cảm thấy và như là một chủ sở hữu tự hào của nhiều Keppel dự án. Xin cảm ơn và đánh giá cao của bạn sớm nhất để đáp ứng với các vấn đề.

Kết quả (Việt) 2:

Cũng đã nhận được thông tin phản hồi lại bạn: (i) chất lượng sàn gỗ và (ii) nước đọng tại khu vực nhà vệ sinh khô. Thứ Bảy tuần trước, mỗi thông báo từ bà Phương tôi chờ đợi để gặp bạn nhưng không thể gặp bạn. Để tiện cho bạn như tôi biết bà Tuyền là giữ phím của cửa của bạn, tôi có thể truy cập vào máy của bạn để kiểm tra với các nhà thầu của chúng tôi vào sáng ngày mai trước khi tôi có thể phản hồi cho bạn? mối quan tâm của chúng tôi là chất lượng của sàn gỗ Kronotex, chúng tôi chỉ nhận được một số khiếm khuyết nhỏ phản hồi từ khách hàng của chúng tôi cho đến bây giờ. Vì vậy, để tránh xung đột của các khuyết tật có thể nguyên nhân do nhà thầu ID (nếu có), chúng tôi luôn luôn thông báo mua của chúng tôi những điều sau đây (xin vui lòng xem file đính kèm): (i) Bảo trì chú cho sàn gỗ đó cần sự cẩn trọng của người dùng. (Ii) Báo cáo của khuyết tật:. để tránh xung đột của các khuyết tật, chủ sở hữu cần một thanh tra tham gia với chúng tôi trong 2 tuần trước khi bất kỳ cập nhật các công trình hãy ban cho chúng ta truy cập đơn vị của bạn để kiểm tra của chúng tôi vào sáng ngày mai vì vậy chúng tôi có thể kiểm tra và để được hỗ trợ. Thưa ông Tài, tôi là chủ sở hữu của 26-02. Tên tôi là Ken Lin Li Wei. Tôi tin rằng bây giờ người bạn Ms Phương sẽ hoặc có thể thông báo cho bạn về những vấn đề mà tôi đang phải đối mặt với những sàn gỗ mà Keppel đã được sử dụng cho sàn phòng ngủ tại Rivera Point. Khoảng cách giữa gỗ đã mở rộng và ốp chân tường thậm chí đã tắt ... chất lượng của vật liệu có vẻ là chất lượng rất kém hoặc rất nghèo. Tôi khá chắc chắn những người khác cũng có thể phải đối mặt với cùng một vấn đề. Tôi có nhà thầu của tôi làm việc về nhà và nhận ra rằng đối với một số khu vực, nó thậm chí còn dễ bóc. Tôi là chủ sở hữu của một số nhà Keppel Singapore bao gồm San hô, hai đơn vị tại Reflections, Lakefront Residence, Marina Bay Suites và tôi cũng sở hữu hai đơn vị ở các Rivera Point. Tôi sẽ nói rằng tôi hoàn toàn thất vọng lần này với Keppel cho việc có một tài liệu cấp dưới cho các sàn và điều này thực sự là xấu cho Keppel mà đã có một danh tiếng toàn cầu tốt như vậy và cố gắng cũng để làm cho mặt đất tại Việt Nam. Ngoài ra, trong Rivera Point chính nó, vẫn còn có nhiều giai đoạn hơn được đưa ra. Cá nhân tôi tìm kiếm cho các nhà phát triển để xem xét vấn đề một cách nghiêm túc và xem xét thay thế bằng một loại vật liệu khác nhau cho sàn. Cho đến nay các vật liệu ván sàn cho nhà ở thuộc Keppel tôi mua đều ổn. Tôi sẽ đánh giá cao bạn nhìn vào vấn đề này và tôi sẽ muốn có một lần cho tất cả các giải pháp bằng cách thay thế một sàn gỗ nguyên liệu tốt hơn là tôi tin rằng nó sẽ tiếp tục tạo ra các vấn đề cho tôi ngay cả chúng tôi cố gắng để khắc phục là ngay cả bây giờ nó là khá nghiêm trọng, ngay cả gia đình tôi vẫn chưa ở vào nhà. Chất lượng của các nguyên liệu đơn giản là quá nghèo. Tôi đánh giá cao sự hiểu biết của bạn và tôi cảm thấy như một chủ sở hữu tự hào về một số dự án của Keppel. Xin cảm ơn và đánh giá cao phản ứng của bạn sớm nhất cho vấn đề này.