động lực nhân viên bán hàng đã được xác định về mặt nội tại và bên ngoài (I / E) động lực toàn cầu trong việc bán hàng và tiếp thị văn học (ví dụ, Anderson và Oliver 1987). Toàn cầu động lực nội tại được định nghĩa là "những niềm vui hay giá trị của một hoạt động riêng của mình", trong khi toàn cầu động lực bên ngoài "nhấn mạnh đến giá trị một nơi cá nhân vào kết quả của một hành động và đánh giá cá nhân của xác suất của việc thực hiện các kết quả" (Ingram, Lee , và Skinner 1989, p. 26). Mặc dù văn học đã gợi ý rằng động cơ I / E toàn cầu nên có tiền lệ khác nhau (ví dụ, ảnh hưởng khác nhau của kiểm soát bán hàng trên động lực bên trong, xem Challagalla và Shervani 1996) và hậu quả (ví dụ, tác động riêng biệt của động cơ I / E vào hoạt động bán hàng, xem Weitz , Sujan, và Sujan 1986), kết quả thực nghiệm sử dụng động cơ I / E toàn cầu đã clusive incon- (ví dụ, Ingram, Lee, và Skinner 1989; Leach, Liu, và Johnston 2005; Tyagi 1985). Nghiên cứu về tâm lý học xã hội đã chứng minh rằng toàn cầu I / E động lực bao gồm kích thước nhận thức và tình cảm mà có những hậu quả khác nhau, và thậm chí ngược lại, (Amabile et al., 1994). Vì vậy, dựa vào tôi toàn cầu / E động cơ mà không cần kết hợp một quan điểm đa chiều có thể làm tổn hại khả năng các nhà nghiên cứu tiếp thị các dịch 'để phát hiện ra các mối quan hệ quan trọng giữa các I / E-động lực vai trò nhận thức Hiệu. Ví dụ, nếu kích thước nhận thức và tình cảm của động cơ sic extrin- thực sự có tác động ngược lại về vai trò của xung đột, một mối quan hệ như vậy có thể trở nên khó nắm bắt nếu chúng tôi sử dụng toàn cầu / động cơ I E. Nghiên cứu này, do đó, điều tra mức độ mà các kích thước nhận thức và tình cảm của tôi / E tivation mo- có tác động rõ rệt về (1) vai trò nhận thức và (2) hoạt động bán hàng trong mạng nomological lập động lực-vai trò nhận thức Hiệu (ví dụ như là, Grant et al 2001;. Low et al 2001.).
đang được dịch, vui lòng đợi..