Chúng tôi lần đầu tiên xem xét hai liên quan đến các loại thông tin phản hồi khách hàng: khách hàng giá trị phân tích và đo lường sự hài lòng của khách hàng. Chúng tôi kết thúc với xem xét gần đây nhấtCác biện pháp phản hồi khách hàng, bắt nguồn từ những gì các quảng bá tout như "cuối cùngcâu hỏi": N et Promoter điểm.
đang được dịch, vui lòng đợi..