EMPIRICAL STUDYParticipantsFour par

EMPIRICAL STUDY

Participants

Four participating companies were selected from the list of product manufacturers and service providers in Taiwan. These companies were all private, including a cosmetics manufacturer (10 sales managers, 50 sales representatives), a communication apparatus manufacturer (16 sales managers, 180 sales representatives), a domestic insurance enterprise (46 sales managers, 640 sales representatives), and a foreign insurance enterprise (26 sales managers, 236 sales representatives). This study used the judgment sampling method, which involved the choice of samples that were most advantageously placed to provide the required information. It was especially useful when a limited number of individuals possessed the trait of interest or when the researcher knew a reliable professional or authority that was capable of assembling representative samples (Babakus et al., 1996; Low et al., 2001).
To enhance the return rate and questionnaire validity, a letter of intent was sent to each company before the survey was conducted. Each sales manager was requested to assess 10 of his/her subordinates about their sales performance. To avoid deviation from homology, the POPs and work motivation items were answered by the salespersons, whereas the salespersons’ performance items were assessed by the sales managers. As such, the relationships between the three variables (POPs, work motivation and performance) would not be contaminated by the common method variance. The POPs and work motivation questionnaires were distributed and collected by sales managers, who were advised to choose their subordinates most advantageously placed to meet the merits of judgment sampling method (Low et al., 2001). All participated salespersons and sales managers were clearly explained about the objectives of the survey with an assurance that all data were absolutely confidential and would be used only for academic research purposes.

A total of 85 sales managers participated in this survey, which came to 850 participated salespersons. Of the 850 questionnaires distributed, 672 were collected (return rate 79%), including 510 valid responses and 162 invalid responses, most of which were due to incomplete answers. The demographic details of these 510 valid responses were (1) gender: 77.6% males, 22.4% females; (2) age: 58% between 20 and 35, 34% between 36 and 50, 8% above 51; (3) education: 79.4% holding a first degree; (4) service tenure: 44.7% over 5 years.

Kết quả (Việt) 1:

NGHIÊN CỨU THỰC NGHIỆMNhững người tham gia4 các công ty tham gia đã được lựa chọn từ danh sách các nhà sản xuất sản phẩm và cung cấp dịch vụ tại Đài Loan. Các công ty này đã tất cả tư nhân, bao gồm một nhà sản xuất Mỹ phẩm (người quản lý bán hàng 10, 50 đại diện bán hàng), một nhà sản xuất thiết bị thông tin liên lạc (16 người quản lý bán hàng, 180 đại diện bán hàng), một doanh nghiệp bảo hiểm trong nước (46 người quản lý bán hàng, 640 đại diện bán hàng) và một doanh nghiệp bảo hiểm nước ngoài (26 người quản lý bán hàng, đại diện bán hàng 236). Nghiên cứu này đã sử dụng phương pháp lấy mẫu bản án liên quan đến sự lựa chọn của các mẫu đặt advantageously được đặt để cung cấp các thông tin cần thiết. Đó là đặc biệt hữu ích khi một số giới hạn của các cá nhân sở hữu những đặc điểm quan tâm hoặc khi các nhà nghiên cứu biết một đáng tin cậy chuyên nghiệp hoặc cơ quan có khả năng lắp ráp các mẫu đại diện (Babakus và ctv., 1996; Thấp et al., 2001).Để nâng cao tỷ lệ và câu hỏi hiệu lực trở lại, một thư mục đích đã được gửi đến mỗi công ty trước khi các cuộc khảo sát được tiến hành. Mỗi người quản lý bán hàng đã được yêu cầu để đánh giá 10 của cấp dưới của mình về hoạt động bán hàng của họ. Để tránh các độ lệch từ homology, POPs và work động lực mặt hàng đã được trả lời bởi salespersons, trong khi salespersons' hiệu suất khoản mục được đánh giá bởi các nhà quản lý bán hàng. Như vậy, mối quan hệ giữa ba biến (POPs, động lực làm việc và hiệu suất) sẽ không thể bị ô nhiễm bởi phương sai phương pháp phổ biến. The POPs và động lực làm việc câu hỏi đã được phân phối và thu thập bởi quản lý bán hàng, những người được khuyến cáo để lựa chọn cấp dưới của họ đặt advantageously đặt để đáp ứng những thành tích của phương pháp lấy mẫu bản án (thấp và ctv., 2001). Tất cả tham gia salespersons và quản lý bán hàng đã được giải thích rõ ràng về các mục tiêu của các cuộc khảo sát với một bảo đảm rằng tất cả dữ liệu tuyệt đối bí mật và sẽ được sử dụng chỉ cho mục đích nghiên cứu học tập.Tổng cộng 85 người quản lý bán hàng tham gia cuộc khảo sát này, đến 850 tham gia salespersons. Của câu hỏi 850 phân phối, 672 đã thu thập được (trở về tỷ lệ 79%), bao gồm phản ứng hiệu lực 510 và 162 phản ứng không hợp lệ, hầu hết trong số đó là do không hoàn thành các câu trả lời. Các chi tiết cá nhân của các phản ứng hợp lệ 510 là giới tính (1): 77.6% nam giới, nữ giới 22,4%; (2) tuổi: 58% giữa 20 và 35, 34% giữa 36 và 50, 8% trên 51; (3) giáo dục: 79.4% cổ phần của một bằng đầu tiên; (4) dịch vụ nhiệm kỳ: 44.7% hơn 5 năm qua.

Kết quả (Việt) 2:

HỌC DỰA TRÊN KINH NGHIỆM

tham gia

các công ty tham gia Bốn đã được lựa chọn từ danh sách các nhà sản xuất sản phẩm và cung cấp dịch vụ tại Đài Loan. Các công ty này đều là tư nhân, trong đó có một nhà sản xuất mỹ phẩm (10 nhà quản lý bán hàng, 50 đại diện bán hàng), một nhà sản xuất thiết bị thông tin liên lạc (16 quản lý bán hàng, 180 đại diện bán hàng), một doanh nghiệp bảo hiểm trong nước (46 quản lý bán hàng, 640 đại diện bán hàng), và một doanh nghiệp bảo hiểm nước ngoài (26 quản lý bán hàng, 236 đại diện bán hàng). Nghiên cứu này sử dụng phương pháp lấy mẫu xét đoán, liên quan đến những sự lựa chọn của các mẫu đã được thuận lợi nhất đặt để cung cấp các thông tin cần thiết. Nó đặc biệt hữu ích khi một số lượng hạn chế của các cá nhân sở hữu những đặc điểm tham quan hoặc khi các nhà nghiên cứu đã biết một cơ quan chuyên môn hay đáng tin cậy có khả năng lắp ráp mẫu đại diện (Babakus et al, 1996;.. Low et al, 2001).
Để nâng cao tỷ lệ lợi nhuận và giá trị pháp lý câu hỏi, ý định thư đã được gửi đến từng công ty trước khi cuộc điều tra được tiến hành. Mỗi quản lý bán hàng đã được yêu cầu để đánh giá 10 / cấp dưới của mình về hoạt động bán hàng của họ. Để tránh sự sai lệch từ tương đồng, POPs và các mặt hàng động lực làm việc được trả lời bởi các nhân viên bán hàng, trong khi các mặt hàng năng hoạt động của nhân viên bán hàng được đánh giá bởi các nhà quản lý bán hàng. Như vậy, mối quan hệ giữa ba biến (POPs, động lực làm việc và hiệu suất) sẽ không bị ô nhiễm bởi các phương pháp sai chung. POPs và bảng câu hỏi động lực làm việc đã được phân phát và thu các nhà quản lý bán hàng, những người đã khuyên để lựa chọn cấp dưới của họ có lợi nhất trong việc thỏa mãn những giá trị của phương pháp lấy mẫu xét đoán (Low et al., 2001). Tất cả các tham nhân viên bán hàng và quản lý bán hàng rõ ràng đã giải thích về mục tiêu của các cuộc khảo sát với một sự đảm bảo rằng tất cả các dữ liệu đã hoàn toàn bí mật và sẽ chỉ được sử dụng cho các mục đích nghiên cứu khoa học.

Tổng cộng có 85 cán bộ quản lý bán hàng tham gia cuộc khảo sát này, có đến 850 tham gia nhân viên bán hàng. Trong số 850 câu hỏi phân phối, 672 đã được thu thập (tỷ lệ lợi nhuận 79%), trong đó có 510 phản ứng hợp lệ và 162 phản hồi không hợp lệ, phần lớn trong số đó là do câu trả lời đầy đủ. Các chi tiết về nhân khẩu học của các phản ứng 510 hợp lệ là (1) giới: 77,6% nam, 22,4% nữ; (2) tuổi: 58% từ 20 đến 35, 34% từ 36 đến 50, 8% trên 51; (3) Giáo dục: 79,4% đang nắm giữ một mức độ đầu tiên; (4) dịch vụ nhiệm kỳ: 44,7% so với 5 năm.