Mục đích của nghiên cứu là để tìm hiểu về ISO 9000 duy trì kinh nghiệm từ các công ty sản xuất thiết bị điện tử đã đăng ký tại Hồng Kông bởi một cuộc khảo sát thư và thông qua các cuộc phỏng vấn có cấu trúc. Các cuộc khảo sát hàng loạt được tiến hành để thu thập các ngành công nghiệp-rộng ý kiến về các vấn đề quan trọng trong việc duy trì các tiêu chuẩn ISO 9000. Theo dõi các cuộc phỏng vấn với các công ty này nhằm mục đích xác minh kết quả khảo sát và khám phá thêm các biện pháp hiệu quả bảo trì liên tục và cải thiện hệ thống tiêu chuẩn ISO 9000. Những phát hiện của nghiên cứu này được trình bày như sau.
đang được dịch, vui lòng đợi..