When, in an undifferentiated fashio

When, in an undifferentiated fashion, conducting similar corporate-level market¬ing activities as a means of reputation management in respect of all stakeholder groups, the consequences would differ greatly in respect of each stakeholder group. Although a positive change in competence would result in a positive change in respect of customer satisfaction in the media sample, the same initial change in competence assessment would result in a notably larger change in the financial community subsample.
Further, Table 21.3 (p. 507) reveals that the payoff of a good reputation is lower for the media than for politicians, which is expressed as a lower path coefficient for all the relations that have been taken into account. Yet, in the media subgroup, satisfaction seems to have a significantly higher impact on customer loyalty. On the other hand, the media seem to be a more promising target group for reputation management than the financial community (differences in the path estimators are greater than zero for all the considered consequences of reputation).
21.6 Marketing Implications
In the first place, the overall model’s results make a strong case for corporate rep¬utation management’s effectiveness in terms of customer-specific goals: corporate reputation does have a positive impact on customer satisfaction and loyalty. Intan¬gible assets thus play a key role in differentiation, besides mere product-attributed differentiation. We can therefore underpin the theoretical assumptions regarding the effects of a positive reputation with these empirical findings. We further find that the mobile communications industry is to a greater degree subject to reputation’s affective aspects. This is not surprising, as differentiation

Kết quả (Việt) 1:

Khi, trong một thời trang undifferentiated, tiến hành tương tự như công ty cấp market¬ing hoạt động như một phương tiện quản lý danh tiếng đối với tất cả các nhóm bên liên quan, những hậu quả sẽ khác biệt đáng kể đối với mỗi nhóm bên liên quan. Mặc dù một sự thay đổi tích cực trong thẩm quyền sẽ cho kết quả trong một sự thay đổi tích cực đối với sự hài lòng của khách hàng trong mẫu phương tiện truyền thông, cùng một thay đổi ban đầu trong đánh giá năng lực sẽ dẫn đến một sự thay đổi đáng chú ý là lớn hơn trong cộng đồng tài chính subsample.Hơn nữa, Bàn 21.3 (p. 507) cho thấy rằng phần thưởng của một danh tiếng tốt là thấp hơn cho phương tiện hơn cho chính trị gia, mà được thể hiện như một hệ số đường dẫn thấp hơn cho tất cả các mối quan hệ đã được đưa vào tài khoản. Tuy vậy, trong phân nhóm phương tiện truyền thông, sự hài lòng, có vẻ như để có một tác động đáng kể cao lòng trung thành của khách hàng. Mặt khác, các phương tiện truyền thông dường như là một nhóm mục tiêu hơn đầy hứa hẹn cho uy tín quản lý hơn so với cộng đồng tài chính (sự khác biệt trong estimators đường dẫn là lớn hơn 0 cho tất cả những hậu quả được coi là của danh tiếng).21.6 tác động tiếp thịTại địa điểm đầu tiên, kết quả của mô hình tổng thể làm cho một trường hợp mạnh mẽ cho hiệu quả quản lý công ty rep¬utation trong điều khoản của mục tiêu khách hàng cụ thể: công ty danh tiếng có một tác động tích cực vào sự hài lòng của khách hàng và lòng trung thành. Tài sản INTAN¬gible do đó đóng một vai trò quan trọng trong sự khác biệt, bên cạnh việc chỉ sản phẩm do sự khác biệt. Vì vậy, chúng tôi có thể củng cố các giả định lý thuyết liên quan đến những ảnh hưởng của một danh tiếng tích cực với những phát hiện thực nghiệm. Chúng tôi tiếp tục tìm mà ngành công nghiệp truyền thông điện thoại di động là một mức độ lớn tùy thuộc vào khía cạnh trầm của danh tiếng. Đây không phải là đáng ngạc nhiên, là sự khác biệt

Kết quả (Việt) 2:

Khi ấy trong một thời trang không khác biệt, tiến hành các hoạt động của công ty market¬ing cấp tương tự như một phương tiện quản lý danh tiếng đối với tất cả các bên liên quan, hậu quả sẽ rất khác nhau đối với từng nhóm tham gia. Mặc dù có sự thay đổi tích cực trong thẩm quyền sẽ dẫn đến một sự thay đổi tích cực đối với sự hài lòng của khách hàng trong các mẫu phương tiện truyền thông, sự thay đổi ban đầu như nhau trong việc đánh giá năng lực sẽ dẫn đến một sự thay đổi đáng chú ý lớn trong mẫu của cộng đồng tài chính.
Hơn nữa, Bảng 21.3 (p. 507 ) cho thấy phần thưởng của một danh tiếng tốt là thấp hơn cho các phương tiện truyền thông hơn cho các chính trị gia, mà được thể hiện như một hệ số đường thấp hơn cho tất cả các mối quan hệ đó đã được đưa vào tài khoản. Tuy nhiên, ở nhóm phương tiện truyền thông, sự hài lòng dường như có một tác động cao hơn đáng kể về lòng trung thành của khách hàng. Mặt khác, các phương tiện truyền thông dường như là một nhóm mục tiêu đầy hứa hẹn hơn cho quản lý danh tiếng hơn so với các cộng đồng tài chính (sự khác biệt trong các ước lượng con đường lớn hơn không cho tất cả những hậu quả coi danh tiếng).
21,6 Tiếp thị lụy
Ở nơi đầu tiên, kết quả tổng thể của mô hình làm cho một trường hợp mạnh mẽ cho hiệu quả quản lý của công ty rep¬utation về mục tiêu khách hàng cụ thể: danh tiếng của công ty không có một tác động tích cực đến sự hài lòng của khách hàng và lòng trung thành. Tài sản Intan¬gible do đó đóng một vai trò quan trọng trong sự phân biệt, bên cạnh chỉ biệt hóa sản phẩm-do. Do đó chúng tôi có thể củng cố các giả thuyết về những ảnh hưởng của một danh tiếng tích cực với các kết quả thực nghiệm. Chúng tôi cũng thấy rằng các ngành công nghiệp truyền thông di động là một chủ đề mức độ lớn hơn đến các khía cạnh tình cảm của danh tiếng. Đây không phải là đáng ngạc nhiên, sự khác biệt