Thiếu sự tích hợp dịch vụ tiếp thị thông tin liên lạcHiệu quả quản lý của khách hàng mong đợiOverpromisingKhông đủ thông tin liên lạc nằm ngangGiá cả không phù hợp
Thiếu tiếp thị các dịch vụ tích hợp truyền thông quản lý không hiệu quả của khách hàng mong đợi Overpromising Thiếu thông tin liên lạc ngang giá không phù hợp