Thuật ngữ "chuỗi cung ứng" đề cập đến chuỗi các hoạt động liên quan đến việc sản xuất và bán một sản phẩm hay dịch vụ. Trong ngành công nghiệp sản xuất hàng hoá, các hoạt động bao gồm tiếp thị, mua nguyên liệu, sản xuất và lắp ráp, đóng gói và vận chuyển, thanh toán, thu, và các dịch vụ sau-the-bán. Trong các ngành công nghiệp dịch vụ, trình tự có thể bao gồm tiếp thị, quản lý tài liệu, và theo dõi danh mục đầu tư của khách hàng. Hệ thống thông tin hỗ trợ các hoạt động này và được liên kết để trở thành một lớn IS cung cấp thông tin về bất kỳ giai đoạn của một quá trình kinh doanh được gọi là quản lý chuỗi cung ứng (SCM) hệ thống.
Thông thường, các hệ thống như vậy được gọi là nguồn lực doanh nghiệp (ERP) hệ thống, bởi vì thông tin họ cung cấp hỗ trợ việc lập kế hoạch các nguồn lực vận chuyển như nhân sự, kinh phí, nguyên vật liệu, và các loại xe. Tuy nhiên, ERP là sự nhầm lẫn cho các hệ thống, vì họ chủ yếu phục vụ cho các nhà quản lý trong việc theo dõi và sửa đổi các quy trình kinh doanh như chúng xảy ra, và không chỉ cho việc lập kế hoạch. Các "chuỗi cung ứng", thuật ngữ quá, có phần sai lệch. Quy trình kinh doanh không phải lúc nào mang hình thức của một chuỗi; một số quá trình diễn ra song song. Điều này đúng trong sản xuất, trong đó hai hoặc ba nhóm làm việc trên các phần khác nhau của một sản phẩm, và dịch vụ, trong đó hai hoặc ba người khác nhau lướt qua một tài liệu trực tuyến và thêm đầu vào của mình để nó trong một thời gian nhất định chứ không phải tuần tự. Trong sản xuất hàng hoá và dịch vụ, một số module của hệ thống SCM cung cấp hỗ trợ cho các quá trình chính. Các thành phần này bao gồm nguồn nhân lực (HR) Hệ thống thông tin và hệ thống kế toán chi phí.
Hệ thống SCM là kết quả của tư duy hệ thống và hệ thống hỗ trợ tư duy. Họ loại bỏ sự cần thiết phải nhập lại dữ liệu đã bị bắt ở một nơi khác trong tổ chức. An
SCM là một ứng dụng doanh nghiệp bởi vì các hệ thống hỗ trợ mỗi quá trình kinh doanh được kết nối với nhau để tạo thành một lớn IS. Về mặt kỹ thuật, bất cứ ai có quyền truy cập vào hệ thống có thể biết tình trạng của tất cả các phần của một đơn đặt hàng nhận được của doanh nghiệp: cho dù các nguyên liệu đã được mua, mà đoạn lắp ráp nhỏ đã sẵn sàng, bao nhiêu đơn vị của sản phẩm đã được xuất xưởng, và bao nhiêu tiền đã được lập hoá đơn hoặc thu thập cho các đơn đặt hàng. Quản lý nhân sự mà công nhân có thể nói là có tham gia của các quá trình của đơn hàng. Kế toán có thể sử dụng mô-đun của họ về hệ thống để biết bao nhiêu tiền đã được chi cho việc đặt hàng và những gì các phân tích về chi phí lao động, vật liệu, chi phí
đang được dịch, vui lòng đợi..
