Quản lý giá trị là một quá trình có mục đích thiết lập nhằm đáp ứng yêu cầu dự án của khách hàng. Tuy nhiên, mục tiêu có thể không phải luôn luôn dễ dàng xác định hoặc theo thoả thuận do xung đột giữa các thành viên và / hoặc các mục tiêu dự án. Xung đột thường được quan niệm là bất lợi cho sự hoạt động hiệu quả của một đội bóng. Các nhà khoa học nhận thức cho rằng một mức độ phù hợp của các cuộc xung đột có thể kích thích sự sáng tạo của một đội bóng, mà có thể dẫn đến việc ra quyết định tốt hơn, năng suất, và sự hài lòng. Bài viết này xem xét mối quan hệ giữa các xung đột giá trị mục tiêu và sự hài lòng của học viên thông qua ba nghiên cứu trường hợp thu tại Hồng Kông. Kết quả cho thấy một mức độ phù hợp của các cuộc xung đột có thể cải thiện sự hài lòng cho đến một thời điểm nào đó, nơi mà sự hài lòng giảm đi khi xung đột gia tăng. Muốn đạt được một mức tối ưu của sự hài lòng, một người quản lý có giá trị nên kích thích xung đột ở giai đoạn đầu của cuộc hội thảo quản lý giá trị và cố gắng giải quyết những xung đột không đáng có trong bất kỳ những người tham gia dự án. Đọc thêm: http://ascelibrary.org/doi/abs/ 10,1061 / (ASCE) 0742-597X (2002) 18: 2 (68)
đang được dịch, vui lòng đợi..