Make the Customer Feel WelcomeUse a

Make the Customer Feel Welcome
Use an appropriate greeting to make your customer feel welcome. Customers nearly always have a choice of which businesses and organisations they use, they didn’t have to pick yours and they don’t have to pick yours in the future.

Start positively with a warm, sincere welcome; but don’t overdo it! “Good Morning”, “Welcome”, “Thanks for stopping by” are all simple introductions and you can follow up with “How can I help”, “Are you looking for something in particular today” or some other appropriate comment to indicate that you are there to help and that you are happy to help. Continue communicating as appropriate, relax and be as natural as possible – if necessary steer the conversation around the product or service you want to sell. You don't want to come across as being pushy or too complacent so try to be natural and avoid sounding as if you are reciting a script.

Never complain to a customer about your organisation, your day, how busy you are, the management, your colleagues or anything else that may lead the customer to develop negative feelings.



Find more at: http://www.skillsyouneed.com/general/customer-service-tips.html#ixzz3lMFm2UQQ

Kết quả (Việt) 1:

Làm cho khách hàng cảm thấy chào đónSử dụng một lời chào thích hợp để làm cho khách hàng của bạn cảm thấy hoan nghênh. Khách hàng gần như luôn luôn có một sự lựa chọn trong đó các doanh nghiệp và tổ chức họ sử dụng, họ không phải lựa chọn của bạn và họ không phải lựa chọn của bạn trong tương lai.Bắt đầu tích cực với một chào đón ấm áp, chân thành; nhưng không overdo nó! "Good Morning", "Chào đón", "Thanks for stopping by" là tất cả giới thiệu đơn giản và bạn có thể theo dõi với "Làm thế nào tôi có thể giúp", "Bạn đang tìm kiếm một cái gì đó đặc biệt vào ngày hôm qua" hoặc một số khác nhận xét thích hợp để cho biết rằng bạn đang có để giúp đỡ và rằng bạn đang hạnh phúc để giúp đỡ. Tiếp tục giao tiếp phù hợp, thư giãn và như tự nhiên như thể-nếu cần thiết chỉ đạo cuộc trò chuyện xung quanh các sản phẩm hoặc dịch vụ bạn muốn bán. Bạn không muốn đi qua như được pushy hoặc quá tự mãn vì vậy hãy thử để được tự nhiên và tránh sounding như nếu bạn đang đọc một kịch bản.Không bao giờ phàn nàn cho một khách hàng về tổ chức của bạn, ngày của bạn, bạn đang bận rộn như thế nào, việc quản lý, đồng nghiệp của bạn hoặc bất cứ điều gì khác mà có thể dẫn khách hàng để phát triển các cảm xúc tiêu cực.Tìm thêm tại: http://www.skillsyouneed.com/general/customer-service-tips.html#ixzz3lMFm2UQQ

Kết quả (Việt) 2:

Làm cho khách hàng cảm thấy Welcome
Sử dụng một lời chào thích hợp để làm cho khách hàng của bạn cảm thấy được chào đón. Khách hàng gần như luôn luôn có một sự lựa chọn của các doanh nghiệp và các tổ chức mà họ sử dụng, họ không phải lựa chọn của bạn và họ không phải lựa chọn của bạn trong tương lai. Bắt đầu tích cực với một ấm áp, chân thành chào đón; nhưng đừng lạm dụng nó! "Good Morning", "Chào mừng", "Cảm ơn bạn đã dừng lại bởi" đều là những lời giới thiệu đơn giản và bạn có thể theo dõi với "Làm thế nào tôi có thể giúp đỡ", "Bạn đang tìm kiếm một cái gì đó đặc biệt ngày hôm nay" hoặc một số bình luận thích hợp khác để chỉ ra rằng bạn đang có để giúp đỡ và rằng bạn đang hạnh phúc để giúp đỡ. Tiếp tục giao tiếp thích hợp, thư giãn và tự nhiên nhất có thể - nếu cần thiết chỉ đạo các cuộc trò chuyện xung quanh các sản phẩm hoặc dịch vụ mà bạn muốn bán. Bạn không muốn đi qua như là tự đề cao hoặc quá tự mãn nên cố gắng để được tự nhiên và tránh cứ như thể bạn đang đọc một kịch bản. Không bao giờ phàn nàn với một khách hàng về tổ chức của bạn, ngày, bận rộn thế nào, việc quản lý, . đồng nghiệp hoặc bất cứ điều gì khác mà có thể dẫn khách hàng để phát triển các cảm xúc tiêu cực của bạn Tìm chi tiết tại: http://www.skillsyouneed.com/general/customer-service-tips.html#ixzz3lMFm2UQQ