Many studies have reported that ban

Many studies have reported that banks which
develop a customer-centric strategy get higher
profits (Formant, 2000; Melnick et al., 2000).
Starting from the early services of ATMs, the
banking industry then began to offer telephone
banking, network banking, customer care centres,
etc., which have gradually increased the investment
in front-office systems, which itself is directly
related to the customers (Liu, 2007).
Several banks in the United States, Canada and
Europe etc. are ahead in responding to the customer
related queries and provide better services at
branch, call centre, and even using the internet
banking. In this section, we present CRM success
stories of banks in developed countries i.e., Canada
and USA, and developing country i.e., Pakistan.
These leading banks are known for their best
customer support and services.

Kết quả (Việt) 1:

Nhiều nghiên cứu đã thông báo rằng các ngân hàng mà phát triển một chiến lược trung tâm khách hàng nhận được cao hơn lợi nhuận (Formant, 2000; Melnick et al., 2000). Bắt đầu từ đầu dịch vụ máy ATM, các ngành ngân hàng sau đó bắt đầu cung cấp điện thoại Ngân hàng, mạng lưới ngân hàng, chăm sóc khách hàng Trung tâm, vv, mà đã dần dần tăng đầu tưtrong hệ thống văn phòng mặt trận, mà tự nó là trực tiếp liên quan đến khách hàng (Liu, 2007). Một số ngân hàng tại Hoa Kỳ, Canada và Europe vv trước trong đáp ứng cho khách hàngliên quan đến truy vấn và cung cấp các dịch vụ tốt hơn lúc chi nhánh, Trung tâm cuộc gọi, và thậm chí bằng cách sử dụng internet Ngân hàng. Trong phần này, chúng tôi trình bày thành công CRM câu chuyện của các ngân hàng trong nước phát triển ví dụ, Canada và Hoa Kỳ, và phát triển đất nước tức là, Pakistan. Các ngân hàng hàng đầu được biết đến với tốt nhất của họ hỗ trợ khách hàng và dịch vụ.

Kết quả (Việt) 2:

Nhiều nghiên cứu đã báo cáo rằng các ngân hàng
phát triển một chiến lược khách hàng trung tâm có được cao hơn
lợi nhuận. (Formant, 2000;. Melnick et al, 2000)
Bắt đầu từ các dịch vụ ban đầu của các máy ATM, các
ngành công nghiệp ngân hàng sau đó đã bắt đầu cung cấp điện thoại
ngân hàng, ngân hàng, mạng lưới, các trung tâm chăm sóc khách hàng,
vv, mà đã dần dần tăng đầu tư
trong hệ thống front-văn phòng, mà chính nó là trực tiếp
liên quan đến khách hàng (Liu, 2007).
Một số ngân hàng ở Hoa Kỳ, Canada và
Châu Âu vv đang ở phía trước trong việc đáp ứng khách hàng
truy vấn liên quan và cung cấp dịch vụ tốt hơn ở
chi nhánh, trung tâm cuộc gọi, và thậm chí sử dụng internet
ngân hàng. Trong phần này, chúng tôi trình bày CRM thành công
những câu chuyện của các ngân hàng trong nước phát triển, tức là, Canada
và Hoa Kỳ, và các nước đang phát triển có nghĩa là, Pakistan.
Các ngân hàng hàng đầu được biết đến với tốt nhất của họ
hỗ trợ khách hàng và dịch vụ.