Instead,they define quality in term

Instead,
they define quality in terms of creating customer value and satisfaction.

Kết quả (Việt) 1:

thay vào đó,
họ xác định chất lượng trong việc tạo ra giá trị khách hàng và sự hài lòng.

Kết quả (Việt) 2:

Thay vào đó,
họ xác định chất lượng trong điều khoản của việc tạo ra các khách hàng giá trị và sự hài lòng.