Let Customers Get to Know You – If

Let Customers Get to Know You – If you’re running your business from an unknown (or internet-only) location, it makes you more anonymous. This is common nowadays, but adding a “face” or an address to your business could help assure customers that you won’t disappear overnight. You don’t have to rent office space if you don’t really need it; just be upfront about where you operate from and consider ways of contacting customers aside from email. A little personal information can go a long way, and could minimize concerns of accessibility, trust, or safety.

2) Be Available – If a customer can’t get hold of you when they need to, you could lose them forever. We recently changed both our insurance provider and web developer, and the decisions were based on availability and accountability. With the new companies, we get the owner on the phone every time, and they’re there day or night if a catastrophe happens. In our own business, we value face-to-face interaction with customers, which is often a rarity these days. Whether it’s traveling across the country for trade shows or taking time for a quick coffee or Skype session, our strongest relationships are with the customers we know personally and keep in contact with regularly.

3) Specials Services / VIP – Are there special discounts or services you can offer that your competitors don’t? Can you offer something special for existing customers only? Could your services be considered “luxury”? Offering special treatment to your customers will help them to feel taken care of, and it’s also something they might be willing to pay more for. There are so many “bait and switch” offers and promotions “for new customers only”– reward the customers that have been with you the longest.

4) Offer Knowledge – Building strong relationships with our customers is great, but we also get to offer and trade knowledge with them. In our trade, a customer can compare several competing copies of a book online, but they won’t get a conversation about the title’s complicated printing history. When we’re speaking with customers, we spend the majority of time talking about the merchandise itself, trends in the market, and the customer’s own collecting habits. Afterward, we negotiate a deal. A customer can even know more than you do on a particular topic! Take advantage of this opportunity

Kết quả (Việt) 1:

Hãy để khách hàng nhận được để biết bạn-nếu bạn đang chạy kinh doanh của bạn từ một vị trí không xác định (hoặc chỉ có internet), nó làm cho bạn hơn vô danh. Điều này là phổ biến hiện nay, nhưng thêm một khuôn mặt"" hoặc một địa chỉ kinh doanh của bạn có thể giúp đảm bảo với khách hàng rằng bạn sẽ không biến mất qua đêm. Bạn không cần phải cho thuê văn phòng nếu bạn không thực sự cần nó; chỉ được trả trước về nơi bạn hoạt động từ và xem xét cách liên lạc với các khách hàng bên cạnh thư điện tử. Một chút thông tin cá nhân có thể đi một chặng đường, và có thể giảm thiểu mối quan tâm của khả năng tiếp cận, sự tin tưởng, hoặc an toàn.2) có sẵn-nếu một khách hàng không thể có được giữ của bạn khi họ cần phải, bạn có thể mất mãi mãi. Chúng tôi thay đổi gần đây của chúng tôi bảo hiểm nhà cung cấp và nhà phát triển web, và các quyết định dựa trên tính sẵn sàng và trách nhiệm. Với các công ty mới, chúng tôi nhận được chủ sở hữu trên điện thoại mỗi lần, và họ đang có ngày hay đêm nếu một thảm họa xảy ra. Trong kinh doanh riêng của chúng tôi, chúng tôi đánh giá các tương tác trực tiếp với khách hàng, mà thường là một hiếm những ngày này. Cho dù đó đi du lịch trên toàn quốc cho thấy thương mại hoặc dành thời gian cho cà phê nhanh chóng hoặc Skype Phiên làm việc, các mối quan hệ mạnh nhất với khách hàng chúng tôi biết cá nhân và giữ cho tiếp xúc với thường xuyên.3) dịch vụ đặc biệt / VIP-có là giảm giá đặc biệt hoặc dịch vụ bạn có thể cung cấp cho rằng đối thủ cạnh tranh của bạn không? Bạn có thể cung cấp một cái gì đó đặc biệt cho khách hàng hiện tại chỉ? Có thể dịch vụ của bạn được coi là "sang trọng"? Cung cấp điều trị đặc biệt cho khách hàng của bạn sẽ giúp họ để cảm nhận chăm sóc, và nó cũng một cái gì đó họ có thể sẵn sàng trả nhiều hơn cho. Có rất nhiều "mồi và chuyển đổi" cung cấp và các chương trình khuyến mãi "cho khách hàng mới chỉ"-thưởng cho khách hàng mà có là con dài nhất.4) cung cấp kiến thức-xây dựng mối quan hệ với khách hàng của chúng tôi là tuyệt vời, nhưng chúng tôi cũng có thể cung cấp và thương mại kiến thức với họ. Trong thương mại của chúng tôi, khách hàng có thể so sánh một số cạnh tranh bản sao của một cuốn sách trực tuyến, nhưng họ sẽ không nhận được một cuộc trò chuyện về lịch sử in phức tạp của tiêu đề. Khi chúng tôi đang nói chuyện với khách hàng, chúng tôi dành phần lớn thời gian nói về hàng hóa riêng của mình, các xu hướng trên thị trường, và thói quen của riêng thu thập của khách hàng. Sau đó, chúng tôi thương lượng một thỏa thuận. Một khách hàng thậm chí có thể biết nhiều hơn bạn làm trên một chủ đề cụ thể! Tận dụng cơ hội này

Kết quả (Việt) 2:

Hãy để khách hàng Nhận biết bạn - Nếu bạn đang chạy kinh doanh của bạn từ một (hoặc internet-only) địa điểm không rõ, nó làm cho bạn vô danh hơn. Điều này là phổ biến hiện nay, nhưng thêm một "khuôn mặt" hoặc một địa chỉ để doanh nghiệp của bạn có thể giúp đảm bảo khách hàng rằng bạn sẽ không biến mất qua đêm. Bạn không cần phải thuê văn phòng, nếu bạn không thực sự cần nó; chỉ được báo trước về nơi bạn hoạt động từ và xem xét những cách liên lạc với khách hàng sang một bên từ email. Một thông tin cá nhân nhỏ có thể đi một chặng đường dài, và có thể giảm thiểu những lo ngại về sự mở, tin cậy, an toàn. 2) Hãy Available - Nếu khách hàng không thể có được giữ của bạn khi họ cần, bạn có thể mất họ mãi mãi. Chúng tôi gần đây đã thay đổi cả nhà cung cấp bảo hiểm và các nhà phát triển web của chúng tôi, và các quyết định được dựa trên khả năng và trách nhiệm. Với các công ty mới, chúng tôi nhận được chủ sở hữu trên điện thoại mỗi lần, và họ đang có ngày hoặc đêm nếu một thảm họa xảy ra. Trong kinh doanh riêng của chúng tôi, chúng tôi đánh giá tương tác mặt đối mặt với khách hàng, mà thường là rất hiếm những ngày này. Cho dù đó là đi du lịch trên toàn quốc cho thấy thương mại hoặc dành thời gian cho cà phê nhanh chóng hoặc phiên Skype, các mối quan hệ mạnh nhất của chúng tôi với khách hàng chúng tôi biết cá nhân và giữ liên lạc với thường xuyên. 3) Khuyến mại Dịch vụ / VIP - Có giảm giá đặc biệt hoặc các dịch vụ bạn có thể cung cấp cho rằng đối thủ cạnh tranh của bạn không? Bạn có thể cung cấp một cái gì đó đặc biệt cho khách hàng duy nhất tồn tại? Dịch vụ của bạn có thể được coi là "xa xỉ"? Cung cấp điều trị đặc biệt cho khách hàng của bạn sẽ giúp họ cảm thấy được chăm sóc, và nó cũng là một cái gì đó họ có thể sẵn sàng trả nhiều hơn cho. Hiện có rất nhiều "mồi và tắc" cung cấp và các chương trình khuyến mãi "cho khách hàng mới" - thưởng cho các khách hàng đã được với bạn lâu nhất. 4) Cung cấp kiến thức - Xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng của chúng tôi là rất tốt, nhưng chúng tôi cũng nhận được để phục vụ và kiến thức thương mại với họ. Trong thương mại của chúng tôi, khách hàng có thể so sánh một vài bản sao cạnh tranh của một cuốn sách trực tuyến, nhưng họ sẽ không nhận được một cuộc trò chuyện về lịch sử in ấn phức tạp của tiêu đề. Khi chúng tôi đang nói chuyện với khách hàng, chúng tôi dành phần lớn thời gian nói về các hàng hóa chính nó, xu hướng thị trường, và thói quen thu riêng của khách hàng. Sau đó, chúng tôi thương lượng một thỏa thuận. Một khách hàng thậm chí có thể biết nhiều hơn bạn làm về một chủ đề cụ thể! Hãy tận dụng cơ hội này