What do customers really want?Succe

What do customers really want?
Success seems to come from understanding customers and making products they want in an innovative way. Companies try to identify market trends so that they can produce products they believe customers will buy. Unfortunately, of those 25,000 new products which appear in US supermarkets each year, only 5% succeed. Sometimes, companies think they have found an opportunity in the market, but it doesn't really exist! In New York State, Robert McMath museum of 65,000 product successes and failures from the past thirty years. Major companies pay a lot of money to visit his museum and learn from Mc.Math's long experience.
The museum's failures show some common features too. There are products which are not what the customer expects. For instance, when one company decided to market peanuts in what looked like a coffee package, people tried put the peanuts in their coffee makers! Then there are bad ideas like bottled water for pets. It was too expensive but no-one in the company was brave enough to say so. The smokeless cigarette(another disaster) ignored the basic reason why people smoke. However, for McMath the number one killer is the "me - too" product, which just copies an existing success. The market does not have enough room for all of them. And even a good product fails if its launch is poorly handled or its message is unclear.

Kết quả (Việt) 2:

Những gì khách hàng thực sự muốn gì?
Thành công dường như đến từ việc hiểu khách hàng và làm cho sản phẩm mà họ muốn một cách sáng tạo. Công ty cố gắng để xác định xu hướng thị trường để họ có thể sản xuất sản phẩm mà họ tin rằng khách hàng sẽ mua. Thật không may, những 25.000 sản phẩm mới xuất hiện trong các siêu thị Mỹ mỗi năm, chỉ có 5% thành công. Đôi khi, các công ty nghĩ rằng họ đã tìm thấy một cơ hội trên thị trường, nhưng nó không thực sự tồn tại! Trong Tiểu bang New York, Robert McMath bảo tàng 65.000 thành sản phẩm và thất bại từ ba mươi năm qua. Các công ty lớn phải trả rất nhiều tiền để tham quan bảo tàng của mình và học hỏi từ kinh nghiệm lâu Mc.Math của.
Thất bại của bảo tàng cho thấy một số đặc điểm chung quá. Có nhiều sản phẩm mà không phải là những gì khách hàng mong đợi. Ví dụ, khi một công ty quyết định với đậu phộng thị trường trong những gì trông giống như một gói cà phê, người đã cố gắng đưa đậu phộng trong các nhà sản xuất cà phê của họ! Sau đó, có những ý tưởng xấu như nước đóng chai cho vật nuôi. Đó là quá đắt, nhưng không ai trong công ty đã đủ dũng cảm để nói như vậy. Thuốc lá không khói (thảm họa khác) bỏ qua lý do cơ bản tại sao những người hút thuốc. Tuy nhiên, cho McMath số một kẻ giết người là "tôi - quá" sản phẩm, mà chỉ là bản sao một thành công hiện tại. Thị trường không có đủ chỗ cho tất cả chúng. Và thậm chí là một sản phẩm tốt không nếu khởi động của nó được xử lý kém hoặc thông điệp của nó là không rõ ràng.