Đây là một biện pháp vô hình của tổ chức thực hiện. Tỷ lệ duy trì nhân viên có thể là một chỉ báo tuyệt vời của sự hài lòng của nhân viên. Các lợi ích tài chính do six sigma có thể cung cấp cho nhân viên với một phương tiện để hình dung các đóng góp của họ. Điều này có thể làm tăng sự hài lòng (Henderson và Evans, 2000) và tinh thần của nhân viên.. Sự thay đổi giảm (Raisinghani, 2005). Six sigma và kiểm soát thống kê quá trình đề cập đến việc giảm các biến thể thông qua các tiêu chuẩn được cải thiện và nhất quán. Trong trường hợp dịch vụ, giảm biến thể có thể về, ví dụ, chu kỳ thời gian xử lý báo cáo, hoặc chu kỳ quyết định của một quá trình (như tín dụng tiến trình tại một ngân hàng) hoặc không chính xác một kết quả thử nghiệm phòng thí nghiệm không chính xác và quy trình thanh toán (như trong một bệnh viện) (Sehwall và DeYong, năm 2003; Rucker, 2000).. Lợi ích tài chính (Henderson và Evans, 2000). Tác động của six sigma trên dòng dưới cùng là rất lớn (Henderson Evans, 2000). So với sự thành công và thất bại như là một biện pháp, dòng dưới cùng tài chính là một chỉ số tốt hơn của các tác động của cải thiện và cân chỉnh sống động của tiến bộ (Goh, 2002).
đang được dịch, vui lòng đợi..
