1. Marketing plan / Market research

1. Marketing plan / Market research
• Assist manager after-sales in marketing planning for Bus business
• Implement the after-sales marketing plan as approved
• Conduct feasibility research and develop new series business for Bus After-sales service

2. Consulting and after-sales business development
• Consult dealers on marketing planning and harmonize dealers’ marketing activities and prevent conflicts
• Monitor and advise dealers on the creation of dealers marketing materials
• Consult dealers on marketing measure for improvement of after-sales revenues

3. Promotion and communication
• Promote after-sales products (spare parts, technical accessories, service package etc.)
• Special take care and implement the promotion campaign, service recall, action, liquidation, etc.
• Develop after-sales marketing communication material

4. Pricing and network controlling
• Assist Bus after-sales manager in strategic part pricing, selective part pricing, definition of target and bonus for dealers
• Compile and analyze reports from dealers and advise counter actions

5. Serve dealers with part information and status
• Receive and feedback parts demands from dealers
• Support customers with parts status
• Advise customers to choose the logical mode of order

6. Implement Process of part orders
• Receive the part orders from dealers, verify part number, analyze the statistic demand and update in the system
• Issue financial invoices for dealers; control delivery making
• Handle back order parts; follow up turnover daily and accordingly enhance; speed up part sales value
• Follow up dealers’ debt

Kết quả (Việt) 1:

1. kế hoạch tiếp thị / thị trường nghiên cứu• Hỗ trợ quản lý sau bán hàng trong tiếp thị lập kế hoạch cho xe buýt doanh nghiệp• Thực hiện sau bán hàng tiếp thị kế hoạch như được chấp thuận• Tiến hành nghiên cứu tính khả thi và phát triển kinh doanh loạt mới cho dịch vụ xe buýt sau bán hàng 2. tư vấn và phát triển kinh doanh sau bán hàng • Tham khảo ý kiến các đại lý về tiếp thị lập kế hoạch và hài hoà hoạt động tiếp thị đại lý và ngăn ngừa xung đột • Giám sát và tư vấn cho đại lý về việc tạo ra các đại lý tài liệu tiếp thị • Tư vấn đại lý về tiếp thị các biện pháp để cải thiện sau bán hàng doanh thu3. xúc tiến và truyền thông • Quảng bá sản phẩm sau bán hàng (phụ tùng, phụ kiện kỹ thuật, gói dịch vụ vv)• Đặc biệt chăm sóc và thực hiện các chiến dịch quảng cáo, thu hồi dịch vụ, hành động, thanh lý, vv.• Phát triển sau bán hàng tiếp thị vật liệu truyền thông4. giá cả và kiểm soát mạng• Xe buýt hỗ trợ sau bán hàng quản lý trong một phần chiến lược giá cả, chọn lọc một phần giá cả, định nghĩa của mục tiêu và tiền thưởng cho đại lý • Biên dịch và phân tích các báo cáo từ các đại lý và tư vấn cho hành động truy cập 5. phục vụ đại lý với một phần thông tin và tình trạng• Nhận được và bộ phận thông tin phản hồi yêu cầu từ các đại lý • Hỗ trợ khách với các bộ phận tình trạng • Tư vấn cho khách hàng để chọn chế độ hợp lý trật tự6. thực hiện trình đơn đặt hàng một phần• Nhận được đơn đặt hàng một phần từ các đại lý, xác minh một phần số, phân tích nhu cầu thống kê và Cập Nhật trong hệ thống• Vấn đề tài chính hóa đơn cho đại lý; kiểm soát phân phối làm • Xử lý trở lại đặt phần; theo dõi doanh thu hàng ngày và tăng cường cho phù hợp; tăng tốc độ một phần giá trị bán hàng • Theo dõi đại lý nợ

Kết quả (Việt) 2:

1. Kế hoạch Tiếp thị / Nghiên cứu thị trường
• Hỗ trợ quản lý sau bán hàng trong kế hoạch tiếp thị cho doanh nghiệp xe buýt
• Thực hiện kế hoạch sau bán hàng tiếp thị đã được phê duyệt
• Tiến hành nghiên cứu khả thi và phát triển kinh doanh mới cho loạt xe buýt sau bán hàng dịch vụ 2. Tư vấn và sau bán hàng phát triển kinh doanh • Tham khảo ý kiến các đại lý về quy hoạch marketing và hài hòa các hoạt động tiếp thị đại lý và ngăn chặn những xung đột • Giám sát và tư vấn cho các đại lý về việc thành lập các đại lý tiếp thị vật liệu • Tham khảo ý kiến các đại lý trên biện pháp tiếp thị để cải thiện doanh thu sau bán hàng 3. Xúc tiến và truyền thông • Khuyến khích tính sau bán hàng sản phẩm (phụ tùng, phụ kiện kỹ thuật, gói dịch vụ, vv) • chăm lo đặc biệt và thực hiện các chiến dịch khuyến mãi, dịch vụ thu hồi, hành động, thanh lý, vv • Phát triển thị sau bán hàng vật liệu viễn thông 4. Giá cả và mạng lưới kiểm soát • Hỗ trợ Bus sau bán hàng quản lý trong việc định giá một phần chiến lược, giá cả phần chọn lọc, định nghĩa của mục tiêu và tiền thưởng cho các đại lý • Biên dịch và phân tích các báo cáo từ các đại lý và tư vấn cho các hành động truy cập 5. Phục vụ đại lý với thông tin một phần và tình trạng • Tiếp nhận và phản hồi các bộ phận đòi hỏi từ các đại lý • Hỗ trợ khách hàng với tình trạng các bộ phận khách hàng • Tư vấn để lựa chọn các chế độ hợp lý của các đơn đặt hàng 6. Thực hiện Quy trình đặt hàng một phần • Nhận các đơn đặt hàng là một phần từ các đại lý, xác minh một phần số, phân tích nhu cầu và cập nhật số liệu thống kê trong hệ thống • Phát hành hóa đơn tài chính cho các đại lý; Kiểm soát việc ra giao hàng • Xử lý lại bộ phận trật tự; theo dõi doanh thu hàng ngày và theo đó nâng cao; tốc độ tăng giá trị gia bán hàng • Theo dõi nợ đại lý '