Eisenberger, Stinglhamber, Vandenberghe, Sucharski, và Rhoades (2002) đã xác định nhận thức hỗ trợ giám sát như mức độ mà người lao động tạo ấn tượng chung là cấp trên của họ đánh giá cao sự đóng góp của họ, ủng hộ và quan tâm của cấp dưới "hạnh phúc. Sagie và Koslowsky (1994) quan sát thấy rằng trong thời gian không chắc chắn tổ chức (ví dụ, các cuộc khủng hoảng, các sáng kiến thay đổi), các nhân viên có một nhu cầu gia tăng nhận thức rằng đầu vào của họ đang được xem xét, yêu cầu phản hồi thường xuyên và chính xác, và phải cảm thấy rằng các nguồn lực có sẵn để chúng nếu cần thiết. Như vậy, chúng ta suy ra hỗ trợ giám sát đóng một vai trò quan trọng trong việc thẩm định của một nhân viên của một tình huống khủng hoảng. Trong khi tương tác giám sát-nhân viên tích cực sẽ làm tăng nhận thức của hỗ trợ giám sát, tương tác tiêu cực được dự kiến sẽ giảm bớt nó. Cụ thể hơn, chúng tôi đề nghị nhân viên sẽ xem xét tương tác của họ với người giám sát là một tiêu chí khi đánh giá những tác động của cuộc khủng hoảng tổ chức về cá nhân hạnh phúc của họ, một phần do nhân viên sử dụng tương tác giám sát-nhân viên như là dấu hiệu để đánh giá mối quan hệ của họ với người giám sát của họ (Dasborough & Ashkanasy, 2002;. thấy cũng Ferris, Bhawuk, Fedor, & Thẩm phán, 1995) cũng như với các tổ chức sử dụng lao động (Eisenberger et al, 2002). Khái niệm theo cách này, hỗ trợ giám sát viên nhận thức được hiểu là một yếu tố quan trọng trong định nghĩa của người lao động của môi trường theo ngữ cảnh của họ.
đang được dịch, vui lòng đợi..