Đặc biệt, nghiên cứu động lực dịch vụ công cộng có thể được phục vụ tốt bằng cách tăng sự đa dạng trong bộ sưu tập dữ liệu nghiên cứu và thiết kế trong khi cùng một lúc làm việc để giảm sự đa dạng trong các định nghĩa hoạt động của động lực dịch vụ công cộng.
THUYẾT
1. Do hạn chế của các tác giả, chương này chỉ bao gồm các nghiên cứu thực nghiệm trên động lực dịch vụ công được xuất bản bằng tiếng Anh. Trong khi bản tóm tắt tiếng Anh của một số bài báo thường có thể được tìm thấy, nó là khó khăn để có được đầy đủ chi tiết về phương pháp và phân tích cần thiết để đưa vào xem xét lại với bất kỳ sự tự tin.
2. Sử dụng tất cả 24 hạng mục để đo bốn chiều xác nhận (thu hút để hoạch định chính sách, cam kết lợi ích công cộng, từ bi, và tự hy sinh) như thứ tự đầu tiên phản xạ và thứ hai để phản chiếu (Perry, 1996).
3. Kích thước thường loại trừ hầu hết là tự hy sinh (Alonso & Lewis, 2001; Brewer & Selden, 2000; Castaing, 2006; DeHart-Davis et al, 2006;. Kim, 2005, 2006; Moynihan & Pandey, 2007; naff & Crum năm 1999; Scott & Pandey, 2005); một loại trừ thường biện minh bởi các nhà nghiên cứu vì sự tương quan cao (r = 0,89) giữa các lợi ích công cộng và kích thước của tự hy sinh được tìm thấy trong nghiên cứu phát triển quy mô của Perry (1996) cho rằng sự dư thừa đáng kể tồn tại. Thứ hai phổ biến nhất là loại trừ được thu hút để hoạch định chính sách (Alonso & Lewis, 2001; Brewer & Selden, 2000; Castaing, 2006; Choi, 2004; Karl & Peat, 2004; Kim, 2005, 2006), từ bi trong khi chỉ có hai nghiên cứu loại trừ (Castaing, 2006; Choi, 2004), và một cam kết loại trừ lợi ích công cộng (Karl & Peat, 2004).
4. Trong nhiều trường hợp, điều này có thể không dẫn đến sự khác biệt đáng kể qua các biện pháp như các mặt hàng phổ biến nhất được sử dụng không có trong thức đo 24-item Perry cũng là từ những chiều (tức là công bằng xã hội) mà Perry xác định là dự phòng với bốn giữ lại kích thước (1996).
5 . Đa dạng tương tự và những thách thức liên quan có thể được tìm thấy trong nghiên cứu thực nghiệm liên quan đến nhiều hành vi tổ chức chung xây dựng như các cam kết tổ chức (Cooper-Hakim & Viswesvaran, 2005; Morrow, 1993). Và hành vi của công dân tổ chức (LePine et al, 2002; Podsakoff et al., 2000).
6. Các mối tương quan giữa kích thước động lực dịch vụ công cộng và các biện pháp ưu đãi phần thưởng trong hai bộ dữ liệu trong khoảng 0,06-0,40 với một tương quan trung bình 0,17.
7. Các từ ngữ của phần thưởng / cần các biện pháp ưu đãi (ser¬vice công có ý nghĩa hay xã hội được hưởng lợi) có thể được giải thích theo cách không phù hợp (hoặc thậm chí không tương thích) và thậm chí khuyến khích thiên vị mong muốn xã hội (Rainey, 1982). Tương tự như vậy, một cách gián tiếp đo động lực dịch vụ công từ hành vi của nhân viên cũng là 94 phương pháp Thách thức giới hạn bởi vì nó dựa trên giả định đáng ngờ rằng những động cơ cá nhân cụ thể có thể dễ dàng suy ra từ hành vi. 8. Nghiên cứu cho conceptualizes tổ chức cam kết về mặt lý trí, tình cảm, và động cơ của bản quy phạm đã được sản xuất khó khăn tương tự. Kết quả là, các học giả đã đặt câu hỏi về nhu cầu cho cả dimen¬sions tình cảm và bản quy phạm lưu ý rằng ngay cả khi các kích thước được khái niệm rõ rệt về mặt lý thuyết, trong thực tế người ta có thể đối xử với họ tương tự (Ko et al, 1997;. Morrow, 1983, 1993 ). 9. Phát hiện này sau đó được nhân rộng với một bộ dữ liệu thứ hai sử dụng bốn mặt hàng giống nhau (Wright & Pandey, 2005). 10. Các nghiên cứu gần đây đã không chỉ làm nổi bật sự khác biệt quan trọng giữa các biện pháp cho-mative và phản xạ mà còn cho thấy nhiều mea¬sures thường được sử dụng mô hình như là phản xạ được mô phỏng chính xác hơn là hình thành (Edwards & Bagozzi, 2000;. Luật et al, 1998; Podsakoff et al., 2003). 11. Một nghiên cứu gần đây đã cho thấy giả thuyết giải thích cho sự hấp dẫn để hoạch định chính sách bất thường bao gồm sự phụ thuộc của biện pháp đó vào mục ngôn từ tiêu cực cũng như sự nhấn mạnh về chính trị và các chính trị gia hơn trong việc ra chính sách (Kim, trên báo chí). 12. Đây là nghiên cứu được công bố chỉ so sánh employ¬ment khu vực công và tư nhân sử dụng một số phiên bản của Perry và Wise (1990) khái niệm về động lực dịch vụ công cộng. 13. Trong khi hai nghiên cứu đã sử dụng dữ liệu thu thập được tại nhiều thời điểm trong thời gian, nei¬ther đã có thể để xác định và so sánh phản ứng cá nhân cụ thể theo thời gian (Crewson, 1997; Lewis & Frank, 2002). 14. Trong khi nó thực sự có thể là mối quan hệ đối ứng giữa các biến tồn tại, không ai trong số những nghiên cứu đã thử nghiệm một mô hình thực nghiệm không đệ quy.
đang được dịch, vui lòng đợi..
