Marketing mối quan hệ được định nghĩa là quá trình thiết lập và duy trì mối quan hệ lâu dài cùng có lợi giữa các tổ chức và khách hàng, nhân viên và các bên liên quan. Sự thay đổi này để xây dựng các mối quan hệ được cung cấp như là một giải pháp cho các tổ chức trong việc thúc đẩy các mối quan hệ bền vững trong thời đại cạnh tranh ngày càng tăng (Rensburg & Cant, 2003: 119).
đang được dịch, vui lòng đợi..
