Herzberg (1966) căn cứ ý tưởng của mình động lực trên hai yếu tố: vệ sinh và động lực. Vệ sinh yếu tố bên ngoài và họ xác định môi trường làm việc diễn ra. Khi các yếu tố (ví dụ như tiền bạc, tình trạng, điều kiện làm việc, công việc bảo mật, chất lượng quản lý, vv) nổi lên trên một liên tục, họ xác định đầy đủ (nơi mà nhân viên rất hài lòng) hoặc thiếu (nhân viên ở đâu không hài lòng) của nơi làm việc (McLean et al. 1996). Các yếu tố vệ sinh không tạo ra sự hài lòng của công việc; họ chỉ đơn giản là tạo ra điều kiện làm việc tốt cung cấp vệ sinh tốt.
đang được dịch, vui lòng đợi..