Khách hàng là tối đa hoá giá trị. Chúng tạo thành một kỳ vọng về giá trị và hành động trên nó. Người mua sẽ mua từ các
công ty mà họ cảm nhận để cung cấp giá trị giao khách hàng cao nhất, được xác định bằng chênh lệch giữa tổng số
lợi ích của khách hàng và tổng chi phí của khách hàng
đang được dịch, vui lòng đợi..
