Writing - Unit 9 trang 107 tiếng An

Writing - Unit 9 trang 107 tiếng Anh 11

Writing a letter to express satisfaction (or dissatisfaction). (Viết một bức thư bày tỏ sự hài lòng (hoặc không hài lòng).)

Writing

Writing a letter to express satisfaction (or dissatisfaction). (Viết một bức thư bày tỏ sự hài lòng (hoặc không hài lòng).)

Task 1. Work with a partner. Imagine that you have been using some of the services provided by Thanh Ba Post Office (you have learnt about this post office in Reading section). Discuss the things that may make you satisfied (or dissatisfied) with the services there. The ideas below might be useful to you. (Task 1 Làm việc với một bạn cùng học. Hãy tưởng tượng rằng bạn đã được sử dụng một số dịch vụ Bưu điện Thanh Ba cung cấp (bạn đã học về bưu điện này trong phần Reading). Thảo luận về những điều mà có thể làm cho bạn hài lòng (không hài lòng) với các dịch vụ có. Những ý tưởng dưới đây có thể có ích cho hạn.)



- The opening hours of the post office:

It is too early when closing at 9 p.m. It would be much better if the post office opened until 11 p.m so that customers can have access to the services.

- The quality of the equipment:

Thanh Ba Post Office is a well-equipped and reliable address for the postal and telecommunication needs.

- The security conditions of the post office:

The parking area of Thanh Ba Post Office is not a good and security place/ Although the parking area is large, it has no security-guards.

- The attitude of the staff:

The staff are always helpful and polite to the customers.

Task 2. After a year in the job, the director of Thanh Ba Post Office has invited residents in the neighborhood to write letters to him describing the quality of the services they have received. Write such a letter, using the ideas you discussed in he Task I. (Sau một năm hoạt động, Giám đốc Bưu điện Thanh Ba đã mời cư dân trong khu phố viết thư cho ông ấy mô tả chất lượng của các dịch vụ mà họ đã nhận được. Viết một bức thư như vậy, bằng cách sử dụng những ý tưởng mà bạn đã thảo luận trong Task 1.)

1.

Dear Sir.

i've been using the services provided by Thanh Ba Post Office for years and I am writing in response to your call for customers to express their satisfaction or dissatisfaction towards the post offices services.

Like other customers. I find your post office a well-equipped and reliable address for our postal and telecommunication needs. I am impressed by your spacious place for transaction...

I know that making everyone satisfied is hard work and sometimes seems impossible. What you and your staff have done so far for the development of the post office is encouraging and this letter is written in the hope that your post office will be a better place.

Kết quả (Việt) 2:

Viết lách - Unit 9 trang 107 tiếng Anh 11 Viết thư bày tỏ sự hài lòng (hoặc không hài lòng). (Viết one bức thư bày tỏ sự hài lòng (or no hài lòng).) Viết Viết thư bày tỏ sự hài lòng (hoặc không hài lòng). (Viết one bức thư bày tỏ sự hài lòng (or no hài lòng).) Task 1. Làm việc với một đối tác. Hãy tưởng tượng rằng bạn đã được sử dụng một số các dịch vụ được cung cấp bởi Văn phòng Thanh Ba Post (bạn đã học về bưu này trong phần Reading). Thảo luận về những điều có thể làm cho bạn hài lòng (hoặc không hài lòng) với các dịch vụ ở đó. Những ý tưởng dưới đây có thể hữu ích cho bạn. (Nhiệm vụ 1 Làm việc with one you cùng học. Hãy tưởng tượng that you already in use some of dịch vụ Bưu điện cung cấp Thanh Ba (you have học về bưu điện this section Reading). Thảo luận về those điều mà has thể làm cho bạn hài lòng (no hài lòng) với các dịch vụ has Những ý tưởng below be useful for hạn).. - Giờ mở cửa của bưu điện: Đó là quá sớm khi đóng cửa ở mức 9:00 Nó sẽ được tốt hơn nhiều nếu bưu điện mở ra cho đến 11:00 để khách hàng có thể có quyền truy cập vào các dịch vụ. - Chất lượng của các thiết bị: Văn phòng Thanh Ba Post là một địa chỉ được trang bị tốt và đáng tin cậy cho các nhu cầu của bưu chính và viễn thông. - An ninh điều kiện của bưu điện: Khu vực đỗ xe của Văn phòng Thanh Ba bài viết không phải là một nơi tốt và an ninh / Mặc dù khu vực đậu xe là lớn, nó không có an ninh-bảo vệ. - Thái độ của nhân viên: Các nhân viên luôn hữu ích và lịch sự cho khách hàng. Task 2. Sau một năm trong công việc, Giám đốc Văn phòng Thanh Ba bài đã mời cư dân trong khu phố để viết thư cho anh ta mô tả chất lượng của các dịch vụ mà họ đã nhận được. Viết một bức thư như vậy, bằng cách sử dụng những ý tưởng bạn thảo luận trong công tác ông I. (Sáu one năm hoạt động, Giám đốc Bưu điện Thanh Ba was mời cư dân in khu phố viết thư cho ông ấy mô tả chất lượng of các dịch vụ mà they has received. Viết one bức thư such, bằng cách use ý tưởng you have thảo luận trong Task 1.) 1. Dear Sir. Tôi đã sử dụng các dịch vụ được cung cấp bởi Văn phòng Thanh Ba bài viết trong nhiều năm và tôi tôi viết cho lời kêu gọi của bạn cho khách hàng để bày tỏ sự hài lòng hay không hài lòng của họ đối với các dịch vụ bưu điện. Giống như các khách hàng khác. Tôi tìm văn phòng đăng bài của bạn một địa chỉ được trang bị tốt và đáng tin cậy cho các nhu cầu bưu chính viễn thông của chúng tôi. Tôi rất ấn tượng bởi nơi rộng rãi của mình để giao dịch ... Tôi biết rằng tất cả mọi người hài lòng là làm công việc khó khăn và đôi khi dường như không thể. Những gì bạn và nhân viên của bạn đã làm cho đến nay cho sự phát triển của bưu điện là đáng khích lệ và lá thư này được viết với hy vọng rằng bưu điện của bạn sẽ là một nơi tốt đẹp hơn.