Các mối quan hệ chất lượng và giá cả thiết lập cho người tiêu dùng, kỳ vọng như "giá trị" của sản phẩm hoặc dịch vụ. Nếu sản phẩm hoặc dịch vụ không đáp ứng được những mong đợi của người tiêu dùng trở nên không hài lòng và không hài lòng đó sẽ ảnh hưởng đáng kể hành vi quyết định mua hàng trong tương lai.
đang được dịch, vui lòng đợi..