Hai mươi tháng sau Jersey Dairies bắt đầu cuộc hành trình của nó QM, Tina Stavros chấp nhận một lời mời làm việc hấp dẫn từ một công ty thực phẩm lớn ở miền Trung Tây. Jersey Dairies thăng của phó chủ tịch tài chính, Thomas Cheun, để công việc của tổng thống. Hội đồng quản trị đã được quan tâm về Jerseys giảm lợi nhuận trong vài năm trước đây và muốn Cheun để tăng cường dòng dưới cùng. Mặc dù một số đội Ci đã tìm tiết kiệm chi phí, nhưng đã được chủ yếu là bù đắp bởi chi phí cao hơn. Công ty này đã tăng gần gấp ba ngân sách đào tạo của mình và có chi phí trả thời gian-off cao hơn đáng kể khi nhân viên mất các khóa học này. Một khoản tiền đáng kể đã được chi cho các cuộc điều tra khách hàng và các nhóm tập trung. Với mức doanh thu cao hơn, chủ yếu là do không hài lòng với chương trình quản lý chất lượng. Ngay trước khi Stavros rời công ty, cô nhận được tin rằng một số nhân viên đã liên lạc với các thương nhân thực phẩm Liên minh về việc tổ chức lực lượng lao động sản xuất nonunion Jersey.
Một nhóm các nhà cung cấp yêu cầu một cuộc họp bí mật, trong đó họ nói với Cheun để xem xét lại các yêu cầu quản lý chất lượng trên chúng. Họ phàn nàn rằng mối quan hệ lâu dài với Jersey đã bị đập niên và rằng công ty sữa khác đã được thực tế hơn về giá cả, chất lượng, và các yêu cầu giao hàng. Hai nhà cung cấp lớn công khai tuyên bố rằng họ có thể quyết định chấm dứt hợp đồng của họ với Jersey hơn là đồng ý với yêu cầu Jersey.
Gần hai năm sau khi Jersey máy sữa bắt đầu QM, Thomas Cheun bố rằng James Alder rời Jersey Dairies, mà vị trí phó chủ tịch chất lượng sẽ không còn tồn tại, và rằng công ty sẽ kết thúc một số sáng kiến QM bắt đầu trong hai năm trước đó. Thay vào đó, Jersey Dairies, Inc sẽ sử dụng các chiến lược tiếp thị tốt hơn và giới thiệu các công nghệ mới để nâng cao vị thế cạnh tranh của mình trên thị trường.
đang được dịch, vui lòng đợi..
