Việc bố trí cửa hàng cho thấy rằng Starbucks chủ yếu sử dụng các sản phẩm bố trí tiếp cận nơi khách hàng đứng xếp hàng, đi từ nhà ga đến trạm vậy để nói chuyện, để được phục vụ trong khi tương tác với các chuyên gia pha chế để đặt hàng, xem hình 3 trong Phụ lục. Không có tín dụng
thẻ hoặc kiểm tra được lấy giúp giữ cho đường di chuyển. Trong suốt thời gian bận rộn, tại cửa hàng này, một hoặc hai chuyên gia pha chế mất trật tự
và thanh toán trong khi một làm cho các thức uống cà phê và trà cơ bản và một điền đơn đặt hàng tại quầy bar espresso. Tất cả mọi thứ xảy ra trong
xem và kiểm soát của khách hàng. Khách hàng đồng hồ thợ pha cà phê xay hạt cà phê tươi trước khi pha mà là một sự thay đổi
mà Starbucks gần đây đã thực hiện để giới thiệu lại tinh thần của các cửa hàng cà phê Ý. Tinh thần này hay "Starbucks Experience" là
quan trọng hơn việc cải thiện năng suất chỉ, ví dụ, mở cửa nhanh chóng của một gói cà phê trước mặt. Các
khách hàng đồng hồ một trật tự uống được thực hiện trong khi, đồng thời, có một cuộc trò chuyện với barista. Điều này mức độ cao của
khách hàng liên lạc được tăng cường trong hai cách: khi một barista đi quanh các cửa hàng cung cấp mẫu sản phẩm hoặc khi một bậc thầy
pha chế cà phê được tổ chức hội thảo cà phê hoặc trình diễn. Thanh espresso được tách ra từ các khu vực nơi để uống được thực hiện, do đó
khách hàng phải đi bộ đến quán bar để nhận các thức uống đặc sản, xem hình 3 trong Phụ lục. Máy pha cà phê nằm ở đây
là quá cao mà không cho phép khách hàng để xem như là thợ pha cà phê chuẩn bị một thức uống. Đã máy được đặt tại một thấp hơn
mức, các khách hàng đã có thể thấy rằng các barista được huấn luyện để chuẩn bị một espresso từ 18 đến 23 giây.
Một trong những thay đổi mà Starbucks có kế hoạch để làm là để thay thế các máy pha cà phê espresso với các máy kiểu cũ mà ngồi thấp hơn. Các
nhược điểm để quyết định này là các máy kiểu cũ không hiệu quả; Tuy nhiên, các khách hàng sẽ có thể nhìn thấy các barista
như thức uống đang được thực hiện mà thêm vào không khí của các cửa hàng Starbucks và cung cấp tinh thần của các cửa hàng cà phê Ý
đang được dịch, vui lòng đợi..
