Scalar questions allow comparisons

Scalar questions allow comparisons to be made of customers’ replies.
These are questions asking customers to rate service factors on a scale
of 1 to 4 or 1 to 6, where 4 or 6 equals very good and 1 equals very poor,
or alternatively where a predetermined scale of responses is given, eg
very satisfied, fairly satisfied, not very satisfied, not at all satisfied. It is
best practice to give customers an even rather than uneven number of
choices so that they don’t opt for the neutral, middle choice.

Kết quả (Việt) 1:

Câu hỏi vô hướng cho phép so sánh được thực hiện hàng trả lời.Đây là những câu hỏi yêu cầu khách hàng tỷ lệ dịch vụ yếu tố trên quy mô1-4 hay 1-6, nơi 4 hoặc 6 bằng rất tốt và 1 bằng rất nghèo,hoặc ngoài ra nơi quy định trước phản ứng được đưa ra, ví dụ nhưrất hài lòng, khá hài lòng, không rất hài lòng, không hoàn toàn hài lòng. Nó làCác thực hành tốt nhất để cung cấp cho khách một số thậm chí chứ không phải là không đồng đều củasự lựa chọn do đó họ không lựa chọn không cho trung lập, giữa sự lựa chọn.

Kết quả (Việt) 2:

Câu hỏi vô hướng cho phép so sánh được thực hiện trả lời của khách hàng.
Đây là những câu hỏi yêu cầu khách hàng để đánh giá các yếu tố dịch vụ trên một quy mô
của 1-4 hoặc 1-6, có 4 hoặc 6 tương đương với rất tốt và 1 bằng rất nghèo,
hoặc cách khác, nơi một quy mô được xác định trước các câu trả lời được đưa ra, ví dụ như
rất hài lòng, khá hài lòng, không phải là rất hài lòng, không phải ở tất cả hài lòng. Đó là
thực hành tốt nhất để cung cấp cho khách hàng một số thậm chí còn hơn là không đồng đều của
sự lựa chọn để họ không lựa chọn trung tính, sự lựa chọn giữa.