Zara can offer considerably more products than similar companies. It produces about 11,000 distinct items annually compared with 2,000 to 4,000 items for its key competitors. The company can design a new product and have finished goods in its stores in four to five weeks; it can modify existing items in as little as two weeks. Shortening the product life cycle means greater success in meeting consumer preferences.[15] If a design doesn't sell well within a week, it is withdrawn from shops, further orders are canceled and a new design is pursued. Zara relies on sophisticated information technology, such as PDAs with wireless transmission capabilities, in the hands of store managers, to monitor customers' fickle fashion changes.[16] Zara has a range of basic designs that are carried over from year to year, but some fashion forward designs can stay on the shelves less than four weeks, which encourages Zara fans to make repeat visits. An average high-street store in Spain expects customers to visit three times a year. That goes up to 17 times for Zara.[17]
On 6 September 2010, Financial Times reported that Inditex launched the first online boutique for its best-selling brand Zara. The website began in Spain, the UK, Portugal, Italy, Germany and France—six countries that were among the most important of the company's 76 markets. When asked about the company's late arrival to internet retailing, Pablo Isla, chief executive, said they had been waiting for online demand to build before launching into cyberspace. All items on sale at Zara outlets are available online and at the same prices. Customers can choose from the usual range of paying methods and opt either for a free store pick-up or paid-for postal delivery. The online return and exchange policy is identical to the store system, with shoppers given 30 days to change their minds. Queries are handled by customer service operators or via e-mail or chat messaging. Mobile applications exist for iOS and Android.[18]
Zara có thể cung cấp các sản phẩm đáng kể hơn so với tương tự như công ty. Nó tạo ra khoảng 11.000 mục khác biệt hàng năm so với 2.000 đến 4.000 mục cho đối thủ cạnh tranh chính của nó. Công ty có thể thiết kế một sản phẩm mới và đã hoàn thành hàng hoá trong các cửa hàng trong 4-5 tuần; nó có thể sửa đổi khoản mục hiện có trong ít nhất là hai tuần. Rút ngắn chu kỳ cuộc sống sản phẩm có nghĩa là thành công lớn hơn trong cuộc họp người tiêu dùng tùy chọn. [15] Nếu một thiết kế không bán tốt trong vòng một tuần, nó rút ra từ các cửa hàng, thêm đơn đặt hàng được hủy bỏ và một thiết kế mới theo đuổi. Zara dựa trên công nghệ tinh vi thông tin, chẳng hạn như PDA với không dây truyền khả năng, trong tay của quản lý cửa hàng, để theo dõi khách hàng thời trang hay thay đổi thay đổi. [16] Zara có một loạt các thiết kế cơ bản được thực hơn từ năm năm, nhưng một số thời trang phía trước thiết kế có thể ở lại trên các kệ ít hơn bốn tuần, mà khuyến khích người hâm mộ Zara cho lặp lại số lần truy cập. Một cửa hàng trung bình cao-street tại Tây Ban Nha hy vọng khách đến thăm ba lần một năm. Mà đi lên đến 17 lần cho Zara. [17]Ngày 06 tháng 9 năm 2010, Financial Times báo cáo rằng Inditex đưa ra cửa hàng trực tuyến đầu tiên cho thương hiệu bán chạy nhất của Zara. Các trang web bắt đầu ở Tây Ban Nha, Anh, Bồ Đào Nha, ý, Đức và pháp-sáu quốc gia trong số quan trọng nhất của thị trường 76 của công ty. Khi được hỏi về cuối của công ty đến internet bán lẻ, Pablo Isla, giám đốc điều hành, cho biết họ đã chờ đợi cho các nhu cầu trực tuyến để xây dựng trước khi tung ra vào cyberspace. Tất cả các mục trên bán tại cửa hàng Zara có sẵn trực tuyến và ở mức giá tương tự. Khách có thể chọn từ phạm vi bình thường của thanh toán các phương pháp và lựa chọn một trong hai cho một dịch vụ đón khách miễn phí cửa hàng hoặc thanh toán cho chuyển phát bưu chính. Chính sách trả lại và trao đổi trực tuyến là giống hệt nhau để hệ thống cửa hàng, với người mua sắm cho 30 ngày để thay đổi tâm trí của họ. Truy vấn được xử lý bởi nhà khai thác dịch vụ khách hàng, hoặc thông qua email hoặc nhắn tin trò chuyện. Ứng dụng di động tồn tại cho iOS và Android. [18]
đang được dịch, vui lòng đợi..

Zara có thể cung cấp các sản phẩm nhiều hơn đáng kể hơn so với các công ty tương tự. Nó sản xuất khoảng 11.000 mặt hàng riêng biệt mỗi năm so với 2.000 đến 4.000 mặt hàng cho đối thủ cạnh tranh chính của nó. Công ty có thể thiết kế một sản phẩm mới và có thành phẩm trong các cửa hàng của mình trong 4-5 tuần; nó có thể sửa đổi các mặt hàng hiện có trong ít nhất là hai tuần. Rút ngắn chu kỳ sống của sản phẩm có nghĩa là thành công lớn hơn trong việc đáp ứng nhu cầu tiêu dùng. [15] Nếu một thiết kế không bán tốt trong vòng một tuần, nó được rút ra từ các cửa hàng, đơn đặt hàng tiếp tục được huỷ bỏ và một thiết kế mới được theo đuổi. Zara dựa vào công nghệ thông tin phức tạp, chẳng hạn như PDA với khả năng truyền dẫn không dây, trong tay của các nhà quản lý cửa hàng, theo dõi diễn biến thời trang luôn thay đổi của khách hàng. [16] Zara có một loạt các thiết kế cơ bản được thực hiện từ năm này sang năm, nhưng một số về phía trước thiết kế thời trang có thể ở lại trên kệ dưới bốn tuần, trong đó khuyến khích người hâm mộ Zara để thực hiện thăm lặp lại. Một cửa hàng cao đường phố trung bình ở Tây Ban Nha hy vọng khách hàng đến thăm ba lần một năm. Mà đi lên đến 17 lần cho Zara. [17] Ngày 6 tháng 9 năm 2010, Financial Times báo cáo rằng Inditex tung ra các cửa hàng trực tuyến đầu tiên cho thương hiệu bán chạy nhất của Zara. Các trang web đã bắt đầu ở Tây Ban Nha, Anh, Bồ Đào Nha, Ý, Đức và Pháp sáu quốc gia đó là những điều quan trọng nhất trong 76 thị trường của công ty. Khi được hỏi về đến trễ của công ty để bán lẻ internet, Pablo Isla, giám đốc điều hành, cho biết họ đã chờ đợi cho nhu cầu trực tuyến để xây dựng trước khi tung ra vào không gian ảo. Tất cả các mặt hàng được bán tại các cửa hàng Zara có sẵn trực tuyến và tại cùng một mức giá. Khách hàng có thể lựa chọn phạm vi thông thường của phương pháp thanh toán và lựa chọn hoặc là cho một cửa hàng miễn phí đưa đón hoặc trả tiền cho chuyển phát bưu chính. Sự trở lại và trao đổi chính sách trực tuyến là giống hệt với hệ thống cửa hàng, với người tiêu dùng được cho 30 ngày để thay đổi tâm trí của họ. Truy vấn được xử lý bởi các nhà khai thác dịch vụ khách hàng hoặc qua e-mail hoặc tin nhắn chat. Ứng dụng di động tồn tại cho iOS và Android. [18]
đang được dịch, vui lòng đợi..
