Kỹ thuật khai thác dữ liệu giúp tiết lộ
mô hình dữ liệu và các mối quan hệ có thể được
sử dụng để phát triển các mô hình mạnh mẽ để dự đoán
giá trị tiềm năng của từng khách hàng. Do
đó giữ lại một khách hàng là ít tốn kém hơn so với việc thu hút
một hình mới, xây dựng mối quan hệ tốt
với khách hàng hiện tại có giá trị có thể
tăng lợi nhuận. Có thông tin liên quan đến
những thứ như sinh nhật, kỷ niệm, của khách hàng
và thực phẩm và đồ uống yêu thích cho phép
một khách sạn cung cấp, thiết kế tuyệt vời
dịch vụ khách hàng xi măng lòng trung thành thương hiệu.
Harrah phát hiện ra rằng 30 phần trăm của
khách hàng dành giữa $ 100 và $ 500
cho mỗi lần chiếm 80 phần trăm của công ty
doanh thu và tạo ra gần 100 phần trăm của lợi nhuận
đang được dịch, vui lòng đợi..
