Dành thời gian để lắng nghe là điều cần thiết cho vai trò của nhân viên lễ tân. Nhân viên lễ tân tốt lắng nghe khách hàng như đang nói để họ có thể có hiệu quả trong việc giải quyết vấn đề của họ hoặc trả lời các câu hỏi của họ. Qua lắng nghe tích cực, cô có thể kết nối du khách và khách hàng với các bộ phận bên phải hoặc nhân viên một cách nhanh chóng. Đó cũng là một cách lý tưởng để học các kỹ năng mới một cách nhanh chóng và thăng tiến trong sự nghiệp của mình.
đang được dịch, vui lòng đợi..
