The increasing availability of voic

The increasing availability of voice mail and automated systems in hotels has expanded the services provided to guests and, increasingly, expected by them. It is now common to provide voice mail in each guest room. In addition to improving the level of service available in the hotel, this has the effect of reducing staffing requirements to take and deliver guest messages. Automated voice-mail systems also minimize the translation needs seen with growing numbers of internationai travelers. The prevalent use of cellular telephones has certainly had a detrimental impact on hotel telephone revenue, Hotel telephone rates typically have been a source of guest complaints, and now most guests have a very accessible alternative in using their own cellular phones to bypass in-room telephone options. This finding is underscored by reports that revenue from phone calls dropped every year from 2000 through 2010. Facing these revenue declines, many hotels have increased surcharges for telephone calls made from the hotel guest room. Some hotels allow local calls at no cost, while others charge anywhere from 50 cents to sido or more for a local call

Kết quả (Việt) 2:

Sự sẵn có ngày càng tăng của thư thoại và hệ thống tự động trong khách sạn đã mở rộng các dịch vụ cung cấp cho khách và khách hàng ngày càng mong đợi của họ. Nó bây giờ là phổ biến để cung cấp thư thoại trong mỗi phòng nghỉ. Ngoài việc cải thiện mức độ dịch vụ có sẵn trong khách sạn, điều này có tác dụng làm giảm các yêu cầu biên chế để lấy và gửi tin nhắn của khách. Hệ thống voice-mail tự động cũng hạn chế tối đa các nhu cầu dịch thuật thấy với số lượng ngày càng tăng của du khách internationai. Việc sử dụng phổ biến của điện thoại di động đã chắc chắn đã có một tác động bất lợi về doanh thu điện thoại khách sạn, giá điện thoại khách sạn thường có được một nguồn khiếu nại của khách, và bây giờ hầu hết khách có một thay thế rất dễ tiếp cận trong việc sử dụng điện thoại di động riêng của họ để vượt qua trong phòng điện thoại tùy chọn. Phát hiện này được nhấn mạnh bởi các báo cáo rằng doanh thu từ các cuộc gọi điện thoại giảm mỗi năm từ năm 2000 đến năm 2010. Đối mặt với những sụt giảm doanh thu, nhiều khách sạn đã tăng phụ phí cho các cuộc gọi điện thoại từ khách sạn phòng khách. Một số khách sạn cho phép các cuộc gọi địa phương miễn phí, trong khi những người khác tính phí bất cứ nơi nào từ 50 cent đến Sido hoặc nhiều hơn cho một cuộc gọi địa phương