Một số trường hợp cực đoan có bao gồm các Zappos giày hand‐delivering cho khách hàng những người đã mất Giữ hành và để một chú rể người quên những đôi giày cho đám cưới của mình.
Một số trường hợp cực đoan đã bao gồm Zappos tay cung cấp giày cho các khách hàng đã bị mất hành lý và một chú rể người quên những đôi giày cho đám cưới của mình.