After studying this chapter you sho

After studying this chapter you should be able to:
● explain the concepts of core competencies, competencies, resources and the relationships between them;
● apply core competencies, competencies and resources to relevant THE contexts;
● explain the concept of the value chain and the value chain framework;
● explain the relationships between core competencies and core activities;
● apply the value chain framework to relevant THE settings;
● explain how the configuration of value adding activities can improve business performance;
● explain the potential benefits of collaboration with suppliers, distributors and customers for THE organizations;
● explain why established frameworks and analytical tools may be less relevant in a service industry
context;
● explain the concept of the Service Profit Chain and how it relates to THE organizations;
● explain the developing academic debate relating to Service Dominant Logic.
Resources, competencies, core competencies and competitive advantage
The sources of competitive advantage
In all industries, including THE, some organizations are more successful than others regardless of whether
the average profitability for the sector is relatively high or low. The superior performers conceivably possess
something special that competitors do not have access to that allows them to outperform their rivals.
The sources of competitive advantage lie in combining:
● the superior application of competencies (skills);
● the deployment of superior resources (assets);
● in creating value for consumers.
Strategy and THE texts often use the term sustainable (or sustainability) in connection with the notion of
advantage. However, it is also acknowledged that in THE texts in particular, the term is also often used in
different contexts to denote sustainability in relation to the physical environment.

Kết quả (Việt) 2:

Sau khi nghiên cứu chương này, bạn sẽ có thể:
● giải thích các khái niệm về năng lực cốt lõi, năng lực, nguồn lực và các mối quan hệ giữa chúng;
● áp dụng năng lực cốt lõi, năng lực và nguồn lực để THE bối cảnh có liên quan;
● giải thích các khái niệm về chuỗi giá trị và các khuôn khổ chuỗi giá trị;
● giải thích mối quan hệ giữa năng lực cốt lõi và các hoạt động cốt lõi;
● áp dụng khuôn khổ chuỗi giá trị để có liên quan THE thiết lập;
● giải thích cách cấu hình của các hoạt động gia tăng giá trị có thể cải thiện hiệu quả kinh doanh;
● giải thích những lợi ích tiềm năng của sự hợp tác với các nhà cung cấp, các nhà phân phối và khách hàng cho THE tổ chức;
● giải thích lý do tại sao các khuôn khổ lập và công cụ phân tích có thể ít có liên quan trong một ngành công nghiệp dịch vụ
bối cảnh;
● giải thích các khái niệm về các dịch vụ Profit Chain và làm thế nào nó liên quan đến việc tổ chức;
● giải thích các cuộc tranh luận học thuật phát triển liên quan đến Dịch vụ Dominant Logic.
Tài nguyên, năng lực, năng lực cốt lõi và lợi thế cạnh tranh
của các nguồn lợi thế cạnh tranh
trong tất cả các ngành công nghiệp, bao gồm cả việc, một số tổ chức có nhiều thành công hơn những người khác cho dù
lợi nhuận trung bình của ngành là tương đối cao hay thấp. Các nghệ sĩ biểu diễn vượt trội hình dung có
một cái gì đó đặc biệt mà đối thủ cạnh tranh không có quyền truy cập để cho phép họ làm tốt hơn các đối thủ của họ.
Các nguồn lợi thế cạnh tranh nằm trong việc kết hợp:
● ứng dụng vượt trội của năng lực (kỹ năng);
● việc triển khai các nguồn lực vượt trội (tài sản)
;. ● trong việc tạo ra giá trị cho người tiêu dùng
Chiến lược và THE văn bản thường sử dụng thuật ngữ (tính bền vững hay) bền vững trong kết nối với các khái niệm về
lợi thế. Tuy nhiên, nó cũng được thừa nhận rằng trong THE văn bản nói riêng, thuật ngữ này cũng thường được sử dụng trong
các ngữ cảnh khác nhau để biểu thị sự bền vững trong mối quan hệ với môi trường vật lý.